-
Váš košík je prázdný.
Předpisy internetového obchodu firtreefromasquirrel.com
Dokument především vymezuje zásady, na kterých se uzavírají smlouvy v Obchodě, včetně důležitých informací o Prodávajícím, Obchodu a právech Spotřebitelů.
OBSAH
§ 1 Definice
§ 2 Kontaktujte Prodejce
§ 3 Technické požadavky
§ 4 Nakupování v obchodě
§ 5 Platby
§ 6 Plnění objednávky
§ 7 Právo na odstoupení od smlouvy
§ 8 Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy
§ 9 Stížnosti
§ 10 Osobní údaje
§ 11 Rezervace
Příloha č. 1: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
§ 1 DEFINICE
Pracovní dny – dny od pondělí do pátku, kromě státních svátků v Polsku.
občanský zákoník – Polský zákon ze dne 23. dubna 1964, občanský zákoník.
Spotřebitel – Kupující, který je fyzickou osobou, nakupuje v Obchodě nebo činí kroky k nákupu, bez přímé souvislosti s jeho obchodní nebo profesní činností.
Účet – digitální služba upravená samostatnými předpisy ve smyslu zákona o právech spotřebitelů, díky které může kupující bezplatně využívat doplňkové funkce v Obchodě.
Kupující – jakýkoli subjekt nakupující v Obchodě nebo podnikající kroky k provedení nákupu.
Preferovaný kupující – Spotřebitel nebo Privilegovaný podnikatel.
Privilegovaný podnikatel – Kupující, který je fyzickou osobou, která uzavírá nebo má v úmyslu uzavřít s Prodávajícím smlouvu na základě Řádu přímo související s jeho podnikatelskou činností, nikoli však pro ni profesní.
Místo vyzvednutí – bod na adrese Zamoyskiego 2, 37-700 Przemyśl.
Statut – tyto předpisy.
Obchod – internetový obchod https://firtreefromasquirrel.com provozovaný Prodávajícím na adrese https://firtreefromasquirrel.com.
prodejce – Bilinskyi Serhii, Bilinskyi Petro, podnikatel podnikající pod názvem https://firtreefromasquirrel.com - Umělé vánoční stromky Bilinskyi Serhii, Bilinskyi Petro, zapsané do Centrálního registru a informací o hospodářské činnosti vedeného ministrem odpovědným za ekonomiku a údržbu Centrální registr a informace o obchodní činnosti, NIP 7952572641, REGON č. 523650606, Země Polsko, vojvodství Podkarpackie, okres Przemyśl, obec Przemysl, ul. Wybrzeze Matka Swietego Jana Pawla 2, č. 20, lok.
Zákon o právech spotřebitelů – Polský zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů.
§ 2 KONTAKT S PRODÁVAJÍCÍM
Poštovní adresa: Choinka Karpaty Sp. z o. Zamoyskiego 2 37-700 Przemyśl DIČ 7952572641
Natalia Sidorin-Szydło
Tel 517148 249, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy jste od smlouvy odstoupili
Cena telefonního hovoru nebo datového přenosu uskutečněného kupujícím vyplývá ze základního tarifu telekomunikačního operátora nebo poskytovatele internetových služeb, jehož služby kupující využívá. Prodávající bere na vědomí, že cena mezinárodního hovoru nebo mezinárodního přenosu dat může být vyšší než cena vnitrostátního hovoru nebo přenosu – v závislosti na tarifu přijatém telekomunikačním operátorem nebo poskytovatelem internetových služeb, který kupující používá.
§ 3 TECHNICKÉ POŽADAVKY
Pro správné fungování obchodu potřebujete:
zařízení s přístupem na internet
webový prohlížeč, který podporuje JavaScript a soubory cookie.
Chcete-li zadat objednávku v obchodě, kromě požadavků uvedených v části 1, je vyžadován aktivní e-mailový účet.
Pro správné fungování obchodu potřebujete:
zařízení s přístupem na internet
webový prohlížeč, který podporuje JavaScript a soubory cookie.
Chcete-li zadat objednávku v obchodě, kromě požadavků uvedených v části 1, je vyžadován aktivní e-mailový účet.
§ 4 NÁKUP V PRODEJNĚ
Ceny produktů zobrazené v obchodě jsou celkové ceny za produkt.
Prodávající upozorňuje, že celková cena objednávky zahrnuje cenu za produkt uvedenou v Obchodě a případně náklady na dodání zboží.
Produkt vybraný k nákupu by měl být přidán do košíku v obchodě.
Následně si Kupující z možností dostupných v Obchodě vybere způsob doručení zboží a způsob platby za objednávku a uvede údaje potřebné k dokončení objednávky.
Objednávka je zadána potvrzením jejího obsahu a přijetím Pravidel kupujícím.
Podání objednávky je ekvivalentní uzavření smlouvy mezi kupujícím a prodávajícím.
Kupující se může v Obchodě registrovat, tj. vytvořit si účet nebo nakupovat bez registrace, a to uvedením svých údajů při každé objednávce.
Ceny produktů zobrazené v obchodě jsou celkové ceny za produkt.
Prodávající upozorňuje, že celková cena objednávky zahrnuje cenu za produkt uvedenou v Obchodě a případně náklady na dodání zboží.
Produkt vybraný k nákupu by měl být přidán do košíku v obchodě.
Následně si Kupující z možností dostupných v Obchodě vybere způsob doručení zboží a způsob platby za objednávku a uvede údaje potřebné k dokončení objednávky.
Objednávka je zadána potvrzením jejího obsahu a přijetím Pravidel kupujícím.
Podání objednávky je ekvivalentní uzavření smlouvy mezi kupujícím a prodávajícím.
Kupující se může v Obchodě registrovat, tj. vytvořit si účet nebo nakupovat bez registrace, a to uvedením svých údajů při každé objednávce.
§ 5 PLATBY
V obchodě jsou k dispozici následující způsoby platby:
jednoduchým převodem na bankovní účet prodávajícího;
pomocí platební karty:
1) PODÍVEJTE SE
2) Platební karty
3) Visa Mobile
4) Platby v měně
5) Online převody
6) Apple Pay
7) Google Pay
na dobírku, tedy v hotovosti při dodání zboží Kupujícímu;
Pokud Kupující zvolí platbu předem, musí být objednávka uhrazena do 5 Pracovních dnů od zadání objednávky.
Nákupem v Obchodě Kupující souhlasí s používáním elektronických faktur Prodávajícím. Kupující má právo svůj souhlas odvolat.
V obchodě jsou k dispozici následující způsoby platby:
jednoduchým převodem na bankovní účet prodávajícího;
pomocí platební karty:
1) PODÍVEJTE SE
2) Platební karty
3) Visa Mobile
4) Platby v měně
5) Online převody
6) Apple Pay
7) Google Pay
na dobírku, tedy v hotovosti při dodání zboží Kupujícímu;
Pokud Kupující zvolí platbu předem, musí být objednávka uhrazena do 5 Pracovních dnů od zadání objednávky.
Nákupem v Obchodě Kupující souhlasí s používáním elektronických faktur Prodávajícím. Kupující má právo svůj souhlas odvolat.
§ 6 VYKONÁNÍ PŘÍKAZU
Doba zpracování objednávky je 7 pracovních dnů.
Pokud kupující zvolil platbu za objednávku předem, prodávající zahájí zpracování objednávky po jejím uhrazení.
Země, na jejichž území se dodávka uskutečňuje:
Polsko
Evropská unie
V Obchodě jsou k dispozici následující způsoby doručení: prostřednictvím kurýrní společnosti.
Kupující si může zboží vyzvednout osobně na Výdejním místě v jeho otevírací době.
Zvolí-li kupující osobní odběr, bude zboží připraveno k vyzvednutí v uvedeném termínu dokončení objednávky.
Doba zpracování objednávky je 7 pracovních dnů.
Pokud kupující zvolil platbu za objednávku předem, prodávající zahájí zpracování objednávky po jejím uhrazení.
Země, na jejichž území se dodávka uskutečňuje:
Polsko
Evropská unie
V Obchodě jsou k dispozici následující způsoby doručení: prostřednictvím kurýrní společnosti.
Kupující si může zboží vyzvednout osobně na Výdejním místě v jeho otevírací době.
Zvolí-li kupující osobní odběr, bude zboží připraveno k vyzvednutí v uvedeném termínu dokončení objednávky.
§ 7 PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Privilegovaný kupující má právo odstoupit od smlouvy uzavřené s prodávajícím prostřednictvím obchodu, s výhradou § 8 Pravidel, do 14 dnů bez udání důvodu.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech od:
ve které se zboží dostalo do držení Privilegovaného kupujícího nebo ve kterém se zboží dostala do držení třetí osoba jiná než dopravce a označená Privilegovaným kupujícím;
ve které se privilegovaný kupující dostal k poslednímu zboží, šarži nebo části nebo ve které třetí osoba, jiná než dopravce a určená oprávněným kupujícím, získala do vlastnictví poslední zboží, šarži nebo část, v případě smlouva zavazující k převodu vlastnictví více zboží, které je dodáváno samostatně, v dávkách nebo po částech.
Aby mohl privilegovaný kupující uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musí o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy informovat prodávajícího prostřednictvím údajů uvedených v § 2 obchodních podmínek, a to prostřednictvím jednoznačného prohlášení. výpis (například dopis zaslaný poštou nebo e-mailem).
Privilegovaný kupující může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy na konci Pravidel, není to však povinné.
Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, aby Oprávněný kupující zaslal informaci o uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
Privilegovaný kupující má právo odstoupit od smlouvy uzavřené s prodávajícím prostřednictvím obchodu, s výhradou § 8 Pravidel, do 14 dnů bez udání důvodu.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech od:
ve které se zboží dostalo do držení Privilegovaného kupujícího nebo ve kterém se zboží dostala do držení třetí osoba jiná než dopravce a označená Privilegovaným kupujícím;
ve které se privilegovaný kupující dostal k poslednímu zboží, šarži nebo části nebo ve které třetí osoba, jiná než dopravce a určená oprávněným kupujícím, získala do vlastnictví poslední zboží, šarži nebo část, v případě smlouva zavazující k převodu vlastnictví více zboží, které je dodáváno samostatně, v dávkách nebo po částech.
Aby mohl privilegovaný kupující uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musí o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy informovat prodávajícího prostřednictvím údajů uvedených v § 2 obchodních podmínek, a to prostřednictvím jednoznačného prohlášení. výpis (například dopis zaslaný poštou nebo e-mailem).
Privilegovaný kupující může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy na konci Pravidel, není to však povinné.
Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, aby Oprávněný kupující zaslal informaci o uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
ÚČINKY ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
V případě odstoupení od uzavřené smlouvy vrátí prodávající přednostně kupujícímu všechny platby, které od něho přijal, včetně nákladů na dodání zboží (kromě dodatečných nákladů vyplývajících z kupujícím preferovaného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější standardní způsob dodání nabízený prodávajícím), a to neprodleně a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy byl prodávající informován o rozhodnutí zvýhodněného kupujícího uplatnit právo na odstoupení od smlouvy.
Prodávající vrátí platbu pomocí stejných platebních metod, které použil Privilegovaný kupující v původní transakci, pokud Privilegovaný kupující nebude souhlasit s jiným řešením a v žádném případě nebudou Privilegovanému kupujícímu v souvislosti s tímto vrácením účtovány žádné poplatky. .
Pokud prodávající nenabídl, že si zboží od privilegovaného kupujícího vyzvedne sám, může zadržet vrácení peněz, dokud zboží neobdrží nebo dokud neobdrží doklad o jeho zaslání zpět, podle toho, která událost nastane dříve.
Prodávající požaduje vrácení zboží na následující adresu: Zamoyskiego 2, 37-700 Przemyśl, DIČ 7952572641, Natalia Sidorin-Szydło, Tel 517148 249, a to v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy zvýhodněný kupující informoval prodávajícího o odstoupení od kupní smlouvy. Lhůta je dodržena, vrátí-li Privilegovaný kupující zboží před uplynutím 14denní lhůty.
Privilegovaný kupující nese přímé náklady na vrácení zboží.
Privilegovaný kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku jeho používání jiným způsobem, než jaký byl nutný ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
Pokud nemůže být zboží vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou, nese přednostní kupující rovněž přímé náklady na vrácení zboží. O předpokládané výši těchto nákladů bude Prodávající oprávněného kupujícího informovat v popisu zboží v Obchodě nebo při zadávání objednávky.
Je-li nutné vrátit peněžní prostředky za transakci provedenou privilegovaným kupujícím platební kartou, provede prodávající vrácení na bankovní účet přiřazený k této platební kartě.
V případě odstoupení od uzavřené smlouvy vrátí prodávající přednostně kupujícímu všechny platby, které od něho přijal, včetně nákladů na dodání zboží (kromě dodatečných nákladů vyplývajících z kupujícím preferovaného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější standardní způsob dodání nabízený prodávajícím), a to neprodleně a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy byl prodávající informován o rozhodnutí zvýhodněného kupujícího uplatnit právo na odstoupení od smlouvy.
Prodávající vrátí platbu pomocí stejných platebních metod, které použil Privilegovaný kupující v původní transakci, pokud Privilegovaný kupující nebude souhlasit s jiným řešením a v žádném případě nebudou Privilegovanému kupujícímu v souvislosti s tímto vrácením účtovány žádné poplatky. .
Pokud prodávající nenabídl, že si zboží od privilegovaného kupujícího vyzvedne sám, může zadržet vrácení peněz, dokud zboží neobdrží nebo dokud neobdrží doklad o jeho zaslání zpět, podle toho, která událost nastane dříve.
Prodávající požaduje vrácení zboží na následující adresu: Zamoyskiego 2, 37-700 Przemyśl, DIČ 7952572641, Natalia Sidorin-Szydło, Tel 517148 249, a to v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy zvýhodněný kupující informoval prodávajícího o odstoupení od kupní smlouvy. Lhůta je dodržena, vrátí-li Privilegovaný kupující zboží před uplynutím 14denní lhůty.
Privilegovaný kupující nese přímé náklady na vrácení zboží.
Privilegovaný kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku jeho používání jiným způsobem, než jaký byl nutný ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
Pokud nemůže být zboží vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou, nese přednostní kupující rovněž přímé náklady na vrácení zboží. O předpokládané výši těchto nákladů bude Prodávající oprávněného kupujícího informovat v popisu zboží v Obchodě nebo při zadávání objednávky.
Je-li nutné vrátit peněžní prostředky za transakci provedenou privilegovaným kupujícím platební kartou, provede prodávající vrácení na bankovní účet přiřazený k této platební kartě.
§ 8 VÝJIMKY Z PRÁVA NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku uvedené v § 7 Nařízení se nevztahuje na smlouvu:
ve kterém je předmětem služby neprefabrikované zboží vyrobené podle specifikací privilegovaného kupujícího nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb;
ve kterém je předmětem služby zboží, které se rychle kazí nebo má krátkou trvanlivost;
ve kterém je předmětem služby zboží dodávané v uzavřeném obalu, které nelze po otevření obalu vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal otevřen po dodání;
ve kterém je předmětem služby zboží, které je po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně spojeno s jinými věcmi;
ve kterém jsou předmětem služby zvukové nebo obrazové záznamy nebo počítačové programy dodávané v uzavřeném obalu, pokud byl balíček po doručení otevřen;
na doručování novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smluv o předplatném;
ve kterém cena nebo odměna závisí na výchylkách finančního trhu, nad nimiž nemá Prodávající kontrolu a ke kterým může dojít před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
§ 9 REKLAMACE
A VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Prodávající odpovídá oprávněnému kupujícímu za soulad plnění se smlouvou podle obecně platných právních předpisů, zejména ustanovení zákona o právech spotřebitelů.
Prodávající žádá o zasílání stížností (včetně těch, které se týkají provozu Obchodu) na poštovní nebo elektronickou adresu uvedenou v § 2 Řádu.
Pokud byla na produkt poskytnuta záruka, informace o něm a jeho podmínkách jsou k dispozici v Obchodě.
Prodávající odpoví na reklamaci do 14 dnů ode dne jejího obdržení.
Prodávající odpovídá oprávněnému kupujícímu za soulad plnění se smlouvou podle obecně platných právních předpisů, zejména ustanovení zákona o právech spotřebitelů.
Prodávající žádá o zasílání stížností (včetně těch, které se týkají provozu Obchodu) na poštovní nebo elektronickou adresu uvedenou v § 2 Řádu.
Pokud byla na produkt poskytnuta záruka, informace o něm a jeho podmínkách jsou k dispozici v Obchodě.
Prodávající odpoví na reklamaci do 14 dnů ode dne jejího obdržení.
II PRIVILEČNÍ KUPUJÍCÍ
Zboží
V případě nesouladu zboží se smlouvou může Zvýhodněný kupující uplatnit práva uvedená v kapitole 5a zákona o právech spotřebitele.
Prodávající odpovídá za rozpor zboží se smlouvou existující v době jeho dodání a zjištěný do dvou let od tohoto okamžiku, ledaže by doba použitelnosti zboží určená prodávajícím, jeho právními předchůdci nebo jednajícími osobami jejich jménem je delší.
V souladu s ustanoveními Zákona o právech spotřebitelů může Privilegovaný kupující v případě nesplnění smlouvy požadovat:
výměna zboží,
oprava zboží.
Kromě toho může Privilegovaný kupující předložit prohlášení o:
snížení ceny,
odstoupení od smlouvy, když:
Prodávající odmítl uvést zboží do souladu se smlouvou v souladu s čl. 43d řez 2 zákona o právech spotřebitelů;
Prodávající neuvedl zboží do souladu se smlouvou v souladu s čl. 43d řez 4-6 zákona o právech spotřebitelů;
nesoulad zboží se smlouvou trvá, i když se prodávající snažil uvést zboží do souladu se smlouvou;
nesoulad zboží se smlouvou je natolik závažný, že odůvodňuje snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy, aniž by bylo nejprve použito ochranných opatření uvedených v čl. 43d zákona o právech spotřebitelů;
z prohlášení nebo okolností prodávajícího je zřejmé, že neuvede zboží do souladu se smlouvou v přiměřené době nebo bez nepřiměřených obtíží Preferovaného kupujícího.
V případě zboží, které je předmětem opravy nebo výměny, by měl privilegovaný kupující dát zboží k dispozici prodávajícímu. Prodávající vyzvedne zboží od preferovaného kupujícího na vlastní náklady.
Privilegovaný kupující nemůže odstoupit od smlouvy, pokud je rozpor zboží se smlouvou nepodstatný.
V případě odstoupení od smlouvy uvedené v této části (týkající se zboží) zvýhodněný kupující neprodleně vrátí zboží prodávajícímu na jeho náklady, a to na adresu Choinka Karpaty Sp. z o
Zamoyskiego 2, 37-700 Przemyśl, DIČ 7952572641, Natalia Sidorin-Szydło, Tel 517148 249. Prodávající vrátí cenu privilegovanému kupujícímu neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne převzetí zboží nebo dokladu jeho návrat.
Prodávající vrátí Privilegovanému kupujícímu dlužné částky v důsledku uplatnění práva na snížení ceny neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne obdržení prohlášení Privilegovaného kupujícího o snížení ceny.
Mimosoudní způsoby vyřizování stížností a vymáhání reklamací
Prodávající informuje spotřebitele o možnosti využití mimosoudních způsobů vyřizování reklamací a vymáhání reklamací. Pravidla pro přístup k těmto postupům jsou k dispozici na úřadech nebo na webových stránkách subjektů oprávněných k mimosoudnímu řešení sporů. Spotřebitel může těžit mimo jiné z: S:
pomoc příslušného evropského spotřebitelského centra ze sítě evropských spotřebitelských center. Centra poskytují informace o právech spotřebitelů a pomáhají řešit spory v případě přeshraničních nákupů. Pomoc Evropských spotřebitelských center je zpravidla bezplatná. Seznam spotřebitelských center vhodných pro danou zemi naleznete na: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
online platforma ODR (Online Dispute Resolution), poskytovaná Evropskou komisí, dostupná na: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Kromě toho můžete v Polské republice využít následující formy podpory:
mediace vedená místně příslušným Zemským inspektorátem obchodní inspekce, kterému je třeba podat žádost o zprostředkování. Zákrok je zpravidla bezplatný. Seznam inspektorátů naleznete zde: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowa.php
pomoc místně příslušného stálého spotřebitelského rozhodčího soudu působícího při Zemském inspektorátu obchodní inspekce, kterému je třeba podat žádost o projednání věci u rozhodčího soudu. Zákrok je zpravidla bezplatný. Seznam soudů je k dispozici na: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php
Předchozí ustanovení je informativní a nezakládá povinnost prodávajícího využít mimosoudní způsoby řešení sporů.
Použití mimosoudních způsobů vyřizování reklamací a vymáhání reklamací je pro prodávajícího i spotřebitele dobrovolné.
Spotřebitel může navíc využít bezplatné pomoci městského nebo okresního ombudsmana spotřebitelů.
Zboží
V případě nesouladu zboží se smlouvou může Zvýhodněný kupující uplatnit práva uvedená v kapitole 5a zákona o právech spotřebitele.
Prodávající odpovídá za rozpor zboží se smlouvou existující v době jeho dodání a zjištěný do dvou let od tohoto okamžiku, ledaže by doba použitelnosti zboží určená prodávajícím, jeho právními předchůdci nebo jednajícími osobami jejich jménem je delší.
V souladu s ustanoveními Zákona o právech spotřebitelů může Privilegovaný kupující v případě nesplnění smlouvy požadovat:
výměna zboží,
oprava zboží.
Kromě toho může Privilegovaný kupující předložit prohlášení o:
snížení ceny,
odstoupení od smlouvy, když:
Prodávající odmítl uvést zboží do souladu se smlouvou v souladu s čl. 43d řez 2 zákona o právech spotřebitelů;
Prodávající neuvedl zboží do souladu se smlouvou v souladu s čl. 43d řez 4-6 zákona o právech spotřebitelů;
nesoulad zboží se smlouvou trvá, i když se prodávající snažil uvést zboží do souladu se smlouvou;
nesoulad zboží se smlouvou je natolik závažný, že odůvodňuje snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy, aniž by bylo nejprve použito ochranných opatření uvedených v čl. 43d zákona o právech spotřebitelů;
z prohlášení nebo okolností prodávajícího je zřejmé, že neuvede zboží do souladu se smlouvou v přiměřené době nebo bez nepřiměřených obtíží Preferovaného kupujícího.
V případě zboží, které je předmětem opravy nebo výměny, by měl privilegovaný kupující dát zboží k dispozici prodávajícímu. Prodávající vyzvedne zboží od preferovaného kupujícího na vlastní náklady.
Privilegovaný kupující nemůže odstoupit od smlouvy, pokud je rozpor zboží se smlouvou nepodstatný.
V případě odstoupení od smlouvy uvedené v této části (týkající se zboží) zvýhodněný kupující neprodleně vrátí zboží prodávajícímu na jeho náklady, a to na adresu Choinka Karpaty Sp. z o
Zamoyskiego 2, 37-700 Przemyśl, DIČ 7952572641, Natalia Sidorin-Szydło, Tel 517148 249. Prodávající vrátí cenu privilegovanému kupujícímu neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne převzetí zboží nebo dokladu jeho návrat.
Prodávající vrátí Privilegovanému kupujícímu dlužné částky v důsledku uplatnění práva na snížení ceny neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne obdržení prohlášení Privilegovaného kupujícího o snížení ceny.
Mimosoudní způsoby vyřizování stížností a vymáhání reklamací
Prodávající informuje spotřebitele o možnosti využití mimosoudních způsobů vyřizování reklamací a vymáhání reklamací. Pravidla pro přístup k těmto postupům jsou k dispozici na úřadech nebo na webových stránkách subjektů oprávněných k mimosoudnímu řešení sporů. Spotřebitel může těžit mimo jiné z: S:
pomoc příslušného evropského spotřebitelského centra ze sítě evropských spotřebitelských center. Centra poskytují informace o právech spotřebitelů a pomáhají řešit spory v případě přeshraničních nákupů. Pomoc Evropských spotřebitelských center je zpravidla bezplatná. Seznam spotřebitelských center vhodných pro danou zemi naleznete na: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
online platforma ODR (Online Dispute Resolution), poskytovaná Evropskou komisí, dostupná na: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Kromě toho můžete v Polské republice využít následující formy podpory:
mediace vedená místně příslušným Zemským inspektorátem obchodní inspekce, kterému je třeba podat žádost o zprostředkování. Zákrok je zpravidla bezplatný. Seznam inspektorátů naleznete zde: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowa.php
pomoc místně příslušného stálého spotřebitelského rozhodčího soudu působícího při Zemském inspektorátu obchodní inspekce, kterému je třeba podat žádost o projednání věci u rozhodčího soudu. Zákrok je zpravidla bezplatný. Seznam soudů je k dispozici na: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php
Předchozí ustanovení je informativní a nezakládá povinnost prodávajícího využít mimosoudní způsoby řešení sporů.
Použití mimosoudních způsobů vyřizování reklamací a vymáhání reklamací je pro prodávajícího i spotřebitele dobrovolné.
Spotřebitel může navíc využít bezplatné pomoci městského nebo okresního ombudsmana spotřebitelů.
III JINÍ KUPUJÍCÍ NEŽ PRIVILEČNÍ KUPUJÍCÍ
V případě vady zboží může kupující jiný než zvýhodněný kupující reklamovat vadné zboží na základě záruky upravené v občanském zákoníku.
Prodávající odpovídá v rámci záruky vůči jinému kupujícímu, než je privilegovaný kupující, pokud je fyzická vada zjištěna do dvou let ode dne dodání zboží kupujícímu.
Kupující, který je jiným než zvýhodněným podnikatelem, ztrácí podle občanského zákoníku práva ze záruky, pokud si zboží neprohlédl v době a způsobem obvyklým pro zboží tohoto druhu a neprodleně neoznámil prodávajícímu vadu, a byla-li vada zjištěna až později - pokud ji neoznámil Prodávajícímu ihned po jejím zjištění. Ke splnění výše uvedené lhůty postačí zaslat oznámení o závadě před jejím uplynutím.
Využitím záruky může Kupující jiný než zvýhodněný Kupující za podmínek stanovených v občanském zákoníku:
předložit prohlášení o snížení ceny,
v případě podstatné vady - předložit prohlášení o odstoupení od smlouvy,
požadovat výměnu zboží za zboží bez vad,
požadovat odstranění závady.
Pokud se ukáže, že pro projednání reklamace je nutné vadné zboží doručit prodávajícímu, je kupující jiný než privilegovaný kupující povinen doručit zboží na adresu Zamoyskiego 2, 37-700 Przemyśl.
V případě vady zboží může kupující jiný než zvýhodněný kupující reklamovat vadné zboží na základě záruky upravené v občanském zákoníku.
Prodávající odpovídá v rámci záruky vůči jinému kupujícímu, než je privilegovaný kupující, pokud je fyzická vada zjištěna do dvou let ode dne dodání zboží kupujícímu.
Kupující, který je jiným než zvýhodněným podnikatelem, ztrácí podle občanského zákoníku práva ze záruky, pokud si zboží neprohlédl v době a způsobem obvyklým pro zboží tohoto druhu a neprodleně neoznámil prodávajícímu vadu, a byla-li vada zjištěna až později - pokud ji neoznámil Prodávajícímu ihned po jejím zjištění. Ke splnění výše uvedené lhůty postačí zaslat oznámení o závadě před jejím uplynutím.
Využitím záruky může Kupující jiný než zvýhodněný Kupující za podmínek stanovených v občanském zákoníku:
předložit prohlášení o snížení ceny,
v případě podstatné vady - předložit prohlášení o odstoupení od smlouvy,
požadovat výměnu zboží za zboží bez vad,
požadovat odstranění závady.
Pokud se ukáže, že pro projednání reklamace je nutné vadné zboží doručit prodávajícímu, je kupující jiný než privilegovaný kupující povinen doručit zboží na adresu Zamoyskiego 2, 37-700 Przemyśl.
§ 10 OSOBNÍ ÚDAJE
Správcem osobních údajů poskytnutých Kupujícím při využívání Obchodu je Prodávající. Podrobné informace týkající se zpracování osobních údajů Prodávajícím - včetně dalších účelů a důvodů zpracování údajů, jakož i příjemců údajů - naleznete v zásadách ochrany osobních údajů dostupných v Obchodě - z důvodu zásady transparentnosti obsažené v obecném nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně údajů – „GDPR“.
Účelem zpracování údajů kupujícího prodávajícím, poskytnutých kupujícím v souvislosti s nákupy v Obchodě, je plnění objednávek. Základem pro zpracování osobních údajů je v tomto případě:
smlouva nebo úkony učiněné na žádost Kupujícího směřující k jejímu uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR),
právní povinnost prodávajícího související s účetnictvím (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) a
oprávněný zájem Prodávajícího spočívající ve zpracování údajů za účelem zjištění, uplatnění nebo obhajoby případných nároků (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Poskytnutí údajů kupujícím je dobrovolné, ale zároveň nezbytné k uzavření smlouvy. Neposkytnutí údajů zabrání uzavření smlouvy v Obchodě.
Údaje kupujícího poskytnuté v souvislosti s nákupy v Obchodě budou zpracovávány do:
smlouva uzavřená mezi kupujícím a prodávajícím pozbude platnosti;
prodávající již nebude mít zákonnou povinnost zpracovávat údaje kupujícího;
kupující nebo prodávající již nebudou moci uplatňovat nároky související se smlouvou uzavřenou Obchodem;
námitka kupujícího proti zpracování jeho osobních údajů bude akceptována - pokud byl základem pro zpracování údajů oprávněný zájem prodávajícího
Správcem osobních údajů poskytnutých Kupujícím při využívání Obchodu je Prodávající. Podrobné informace týkající se zpracování osobních údajů Prodávajícím - včetně dalších účelů a důvodů zpracování údajů, jakož i příjemců údajů - naleznete v zásadách ochrany osobních údajů dostupných v Obchodě - z důvodu zásady transparentnosti obsažené v obecném nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně údajů – „GDPR“.
Účelem zpracování údajů kupujícího prodávajícím, poskytnutých kupujícím v souvislosti s nákupy v Obchodě, je plnění objednávek. Základem pro zpracování osobních údajů je v tomto případě:
smlouva nebo úkony učiněné na žádost Kupujícího směřující k jejímu uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR),
právní povinnost prodávajícího související s účetnictvím (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) a
oprávněný zájem Prodávajícího spočívající ve zpracování údajů za účelem zjištění, uplatnění nebo obhajoby případných nároků (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Poskytnutí údajů kupujícím je dobrovolné, ale zároveň nezbytné k uzavření smlouvy. Neposkytnutí údajů zabrání uzavření smlouvy v Obchodě.
Údaje kupujícího poskytnuté v souvislosti s nákupy v Obchodě budou zpracovávány do:
smlouva uzavřená mezi kupujícím a prodávajícím pozbude platnosti;
prodávající již nebude mít zákonnou povinnost zpracovávat údaje kupujícího;
kupující nebo prodávající již nebudou moci uplatňovat nároky související se smlouvou uzavřenou Obchodem;
námitka kupujícího proti zpracování jeho osobních údajů bude akceptována - pokud byl základem pro zpracování údajů oprávněný zájem prodávajícího
– podle toho, co je v daném případě použitelné.
Kupující má právo požadovat:
přístup k vašim osobním údajům,
jejich opravy,
vymazání,
omezení zpracování,
předávání údajů jinému správci
a také zákon:
kdykoli vznést námitku proti zpracování údajů z důvodů souvisejících s konkrétní situací kupujícího - proti zpracování osobních údajů, které se ho týkají, na základě čl. 6 sekce 1 písmeno f GDPR (tj. o právně oprávněných zájmech sledovaných Prodávajícím).
Pro uplatnění svých práv by měl kupující kontaktovat prodávajícího pomocí údajů z § 2 Nařízení.
V případě, že se kupující domnívá, že jeho údaje jsou zpracovávány nezákonně, může podat stížnost orgánu příslušnému pro ochranu osobních údajů. V Polsku je prezidentem Úřadu pro ochranu osobních údajů.
§ 11 VÝHRADY
Kupujícímu je zakázáno poskytovat nelegální obsah.
Každá objednávka zadaná v Obchodě představuje samostatnou smlouvu a vyžaduje samostatné přijetí Pravidel. Smlouva je uzavřena včas a za účelem dokončení objednávky.
Všechny smlouvy uzavřené na základě těchto Pravidel podléhají ustanovením polského práva, s výhradou odstavce. 4.
Volbou polského práva pro smlouvy uzavřené podle Nařízení se spotřebitelem se nezříká ani neomezuje práva Kupujícího podle kogentních právních ustanovení platných pro spotřebitele v situacích, kdy neexistuje volba práva. To zejména znamená, že pokud vnitrostátní předpisy platné pro daného spotřebitele poskytují širší ochranu, než jaká vyplývá z těchto nařízení nebo polského práva, použije se tato širší ochrana.
Dohody uzavřené na základě Pravidel se uzavírají v polštině.
V případě možného sporu s Kupujícím, který není privilegovaným Kupujícím, související se smlouvou uzavřenou prostřednictvím Obchodu, bude příslušným soudem soud příslušný podle sídla Prodávajícího.
Kupujícímu je zakázáno poskytovat nelegální obsah.
Každá objednávka zadaná v Obchodě představuje samostatnou smlouvu a vyžaduje samostatné přijetí Pravidel. Smlouva je uzavřena včas a za účelem dokončení objednávky.
Všechny smlouvy uzavřené na základě těchto Pravidel podléhají ustanovením polského práva, s výhradou odstavce. 4.
Volbou polského práva pro smlouvy uzavřené podle Nařízení se spotřebitelem se nezříká ani neomezuje práva Kupujícího podle kogentních právních ustanovení platných pro spotřebitele v situacích, kdy neexistuje volba práva. To zejména znamená, že pokud vnitrostátní předpisy platné pro daného spotřebitele poskytují širší ochranu, než jaká vyplývá z těchto nařízení nebo polského práva, použije se tato širší ochrana.
Dohody uzavřené na základě Pravidel se uzavírají v polštině.
V případě možného sporu s Kupujícím, který není privilegovaným Kupujícím, související se smlouvou uzavřenou prostřednictvím Obchodu, bude příslušným soudem soud příslušný podle sídla Prodávajícího.
Příloha č. 1 Řádu
Níže je uveden vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který spotřebitel nebo zvýhodněný podnikatel může, ale nemusí použít:
VZOR FORMULÁŘE PRO ODSTOUPENÍ ODBĚRU
(tento formulář je třeba vyplnit a vrátit pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy)
firtreefromasquirrel.com - Umělé vánoční stromky Choinka Karpaty Sp. z o
Zamoyskiego 2, 37-700 Przemyśl, NIP 7952572641
e-mailová adresa: firtreefromasquirrel@gmail.com
- Já/My(*) ................................................ .. .......................... tímto informujem(*) o mém/naším odstoupení od smlouvy o prodeji tohoto zboží(*) / za poskytování následujících služeb (*):
...................................................... ...................................................... ................
...................................................... ...................................................... ................
...................................................... ...................................................... ................
- Datum uzavření smlouvy(*)/přijetí(*)
...................................................... ...................................................... ................
...................................................... ...................................................... ................
- Jméno a příjmení Spotřebitele/Osobních podnikatelů:
...................................................... ...................................................... ................
...................................................... ...................................................... ................
- Adresa spotřebitele/spotřebitelů/privilegovaných podnikatelů:
...................................................... ...................................................... ................
...................................................... ...................................................... ................
...................................................... ...................................................... ................
...................................................... ...................................................... ................
...................................................... ...................................................
Podpis spotřebitele (spotřebitelů) / privilegovaného podnikatele (podnikatelů)
(pouze pokud je formulář zaslán v papírové verzi)
Údaje .................................................
(*) Nehodící se škrtněte.
Pravidla používání internetového obchodu firtreefromasquirrel.com
související s obsahem přidaným uživateli (DSA)
Kontaktní místo
Pro kontakt s námi můžete využít následující formy elektronické komunikace:
e-mail: firtreefromasquirrel@gmail.com
kontaktní formulář dostupný na: https://firtreefromasquirrel.comcontact-us/
Bez ohledu na formy elektronické komunikace - je možné nás kontaktovat i telefonicky na čísle: +48 51 7148249
Jazyk komunikace
Můžete nás kontaktovat v následujících jazycích:
Polština,
Angličtina.
Obsah zadaný uživateli
Internetový obchod umožňuje zadávat obsah, který je uložen na našich webových stránkách.
Tento obsah zahrnuje:
názory na produkty (včetně služeb),
fotografie.
Zajišťujeme, aby recenze pocházely od lidí, kteří produkt použili nebo zakoupili. Za tímto účelem zasíláme žádosti o zpětnou vazbu pouze lidem, kteří si u nás produkt zakoupili.
Omezení uživatelských příspěvků
Pamatujte, že při používání našich webových stránek nemůžete vkládat nezákonný obsah (zejména obsah, jako jsou nenávistné projevy, teroristický obsah a nezákonný diskriminační obsah) nebo obsah, který se podle platných zákonů stane nezákonným, protože souvisí s nezákonnou činností. Například aktivity jako:
sdílení obrázků zobrazujících sexuální zneužívání dětí,
nezákonné sdílení soukromých snímků bez souhlasu,
kyberstalking,
neoprávněné použití materiálů chráněných autorským právem,
nelegální nabízení ubytovacích služeb, nelegální prodej živých zvířat.
Také byste neměli vkládat obsah, který porušuje zásady sociálního soužití nebo je v rozporu s podmínkami používání našich služeb, včetně ustanovení, pravidel, podmínek a nařízení souvisejících s našimi webovými stránkami – v rozsahu, v jakém se týkají obsahu, který zadáváte na webové stránky.
Zejména při používání našich webových stránek je zakázáno vkládat obsah, který může představovat:
Ponižující, urážlivý nebo ponižující materiál: jakýkoli obsah, který může být považován za urážlivý nebo ponižující nebo může poškodit něčí pověst.
Erotický obsah: pornografický nebo jiný sexuálně explicitní obsah.
Nepravdivé informace a dezinformace: šíření nepravdivých informací nebo obsahu, které uvádějí uživatele v omyl, zejména pokud jde o stav lékařských nebo vědeckých poznatků.
Propaganda a totalitní ideologie: materiály propagující ideologie nebo činnosti považované v Polsku za nezákonné nebo poškozující hodnoty demokratického právního státu.
Spam a nevyžádaná reklama: zasílání nebo zveřejňování nevyžádaných reklamních nebo marketingových materiálů.
Porušení práv duševního vlastnictví: zveřejňování obsahu bez příslušných práv nebo licencí, porušování autorských práv nebo práv průmyslového vlastnictví.
Předstírání jiné identity: předstírání, že jste někdo jiný, nebo zveřejňování obsahu jménem někoho jiného bez jeho souhlasu.
Obsah nesouvisející s činností webu: publikování materiálů, které nesouvisí s předmětem nebo účelem webu.
Obsah obecně považovaný za neslušný: včetně vulgárních výrazů.
Hlášení nelegálního obsahu
Pokud nám chcete nahlásit nezákonný obsah, kontaktujte nás prostřednictvím Kontaktního místa uvedeného na začátku těchto podmínek.
Do přihlášky prosím uveďte:
Dostatečně podložené vysvětlení důvodů, proč tvrdíte, že příslušné informace představují nezákonný obsah.
Jasné označení přesné elektronické polohy informací, jako jsou přesné adresy URL, a případně další informace umožňující identifikaci nezákonného obsahu podle typu obsahu a konkrétního typu hostingové služby.
Vaše jméno a příjmení nebo jméno a e-mailová adresa - s výjimkou oznamování informací považovaných za související s jedním z trestných činů uvedených v čl. 3–7 směrnice 2011/93/EU (tj. sexuální delikty na dětech a dětská pornografie).
Prohlášení, že jste v dobré víře přesvědčeni, že informace a tvrzení ve zprávě jsou přesné a úplné.
Stačí tyto informace uvést ve zprávě. Můžete použít formulář žádosti uvedený na konci tohoto dokumentu.
Tyto informace shromažďujeme na základě čl. 16 sekce 2 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2022/2065 ze dne 19. října 2022 o jednotném trhu digitálních služeb a o změně směrnice 2000/31/ES (zákon o digitálních službách), tzv. DSA.
Pokud zašlete přihlášku e-mailem nebo uvedete své elektronické kontaktní údaje, potvrdíme přijetí přihlášky.
Budeme vás také informovat o krocích, které jsme podnikli proti nezákonnému obsahu, který jste nahlásili, a o možnostech odvolání proti našemu rozhodnutí.
Moderování obsahu
Obsah zadaný uživateli do online obchodu je námi moderován v reakci na hlášení uživatelů. Takové kroky můžeme podniknout i z vlastní iniciativy.
Reagujeme na všechna oznámení týkající se možného porušení zákona nebo zásad společenského soužití, ustanovení, zásad, podmínek a nařízení souvisejících s našimi webovými stránkami. Jakmile se o něm dozvíme nebo o něm budeme vědět, neprodleně podnikneme příslušné kroky k odstranění nebo znemožnění přístupu k nezákonnému obsahu.
Pamatujte, že nejsme povinni sami vyhledávat nelegální obsah.
Používáme však mechanismy k automatickému odhalování potenciálně nezákonného obsahu z vlastní iniciativy, v dobré víře a s náležitou péčí.
Obsah si můžeme prohlížet i ručně, bez použití automatických nástrojů.
Moderování obsahu vychází ze zákonných ustanovení, zejména ustanovení zákona o digitálních službách (DSA).
Odůvodnění akcí, které provádíme s obsahem od uživatelů
Pokud budou podniknuty kroky proti obsahu, který je nezákonný nebo v rozporu se zásadami popsanými v tomto dokumentu, informujeme všechny zainteresované příjemce – pokud známe jejich příslušné elektronické kontaktní údaje – o omezeních uložených na obsah nebo uživatele, který je za něj odpovědný, pokud je to nutné. na povahu služby nebo jiná ustanovení smluv, která nás zavazují, platí ve formě:
Omezení viditelnosti určitých námi poskytovaných informací, včetně odstranění obsahu, znemožnění přístupu k obsahu nebo uložení obsahu.
Pozastavení, ukončení nebo jiné omezení peněžních plateb.
Úplné nebo částečné pozastavení nebo ukončení služby.
Pozastavení nebo ukončení účtu příjemce služby.
Každý náš čin bude oprávněný.
Můžeme se těchto informací vzdát, pokud je obsah zavádějící komerční obsah velkého objemu.
ŠABLONA PRO HLÁŠENÍ NEZÁKONNÝCH INFORMACÍ
Za účelem zlepšení procesu hlášení nezákonného obsahu vám doporučujeme zasílat informace podle níže uvedené šablony. Použití šablony NENÍ povinné.
Jméno a příjmení žadatele: …………………………………………………………………………………………
E-mailová adresa žadatele: …………………………………………………………………………………………
(Pole pro hlášení se nevztahují na hlášení týkající se informací považovaných za související s jedním z trestných činů uvedených v článcích 3–7 směrnice 2011/93/EU, tj. sexuální trestné činy na dětech a dětská pornografie)
URL adresy, kde se nachází mnou nahlášený obsah:
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
Možné dodatečné informace, které umožní identifikaci nahlášeného obsahu:
…………………………………………………………………………………………
Přiměřené vysvětlení, proč tvrdím, že nahlášené informace představují nezákonný obsah:
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
Prohlašuji, že jsem v dobré víře přesvědčen, že informace a tvrzení v mé zprávě jsou správné a úplné.
Smluvní podmínky účtu v obchodě firtreefromasquirrel.com
OBSAH
§ 1 Definice
§ 2 Kontaktujte poskytovatele služeb
§ 3 Technické požadavky
§ 4 Účet
§ 5 Stížnosti
§ 6 Právo na odstoupení od smlouvy
§ 7 Osobní údaje
§ 8 Změna pravidel nebo účtu
§ 9 Závěrečná ustanovení
§ 1 DEFINICE
Spotřebitel – Příjemce služby, který je fyzickou osobou, která uzavřela smlouvu o vedení Účtu podle Předpisů nebo podniká kroky k uzavření takové smlouvy, bez jakékoli přímé souvislosti s její podnikatelskou nebo profesní činností.
Účet – digitální služba ve smyslu zákona o právech spotřebitelů poskytovaná bezplatně elektronicky Poskytovatelem služby Příjemci služby, díky níž může Příjemce služby využívat doplňkové funkce v Obchodě.
Privilegovaný podnikatel - Příjemce služby, který je fyzickou osobou, která uzavírá smlouvu o vedení Účtu podle Pravidel (nebo podniká kroky k jejímu uzavření), přímo související s jeho podnikatelskou činností, nikoli však pro ni profesní povahy.
Statut - tento Účetní řád.
Obchod – internetový obchod firtreefromasquirrel.com provozovaný poskytovatelem služeb na adrese https://firtreefromasquirrel.com
Příjemce služby - jakýkoli subjekt, který uzavřel smlouvu o vedení účtu nebo podniká kroky k jejímu uzavření.
Privilegovaný příjemce služby – Příjemce služby, který je spotřebitelem nebo privilegovaným podnikatelem.
Poskytovatel služeb - Bilinskyi Serhii, Bilinskyi Petro, podnikatel podnikající pod názvem firtreefromasquirrel.com - Umělé vánoční stromky Choinka Karpaty Sp. z o., zapsaná do Centrální evidence a informací o hospodářské činnosti vedené ministrem pro hospodaření a vedení Centrální evidence a informací o hospodářské činnosti, NIP č. 7952572641, REGON č. 523650606. Zamoyskiego 2, 37-700 Přemyšl.
Zákon o právech spotřebitelů – Polský zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů.
§ 2 KONTAKT S POSKYTOVATELEM SLUŽEB
Poštovní adresa: ul. Zamoyskiego 2, 37-700 Přemyšl.
E-mailová adresa: firtreefromasquirrel@gmail.com
Telefon: +48 51 7148249
Cena telefonního hovoru nebo datového přenosu uskutečněného Příjemcem služby vyplývá ze základního tarifu telekomunikačního operátora nebo poskytovatele internetových služeb, jehož služby Příjemce služby využívá. Poskytovatel služby upozorňuje, že náklady na mezinárodní hovor nebo mezinárodní přenos dat mohou být vyšší než náklady na vnitrostátní hovor nebo přenos – v závislosti na tarifu přijatém telekomunikačním operátorem nebo poskytovatelem internetových služeb, který uživatel služby používá.
Poštovní adresa: ul. Zamoyskiego 2, 37-700 Přemyšl.
E-mailová adresa: firtreefromasquirrel@gmail.com
Telefon: +48 51 7148249
Cena telefonního hovoru nebo datového přenosu uskutečněného Příjemcem služby vyplývá ze základního tarifu telekomunikačního operátora nebo poskytovatele internetových služeb, jehož služby Příjemce služby využívá. Poskytovatel služby upozorňuje, že náklady na mezinárodní hovor nebo mezinárodní přenos dat mohou být vyšší než náklady na vnitrostátní hovor nebo přenos – v závislosti na tarifu přijatém telekomunikačním operátorem nebo poskytovatelem internetových služeb, který uživatel služby používá.
§ 3 TECHNICKÉ POŽADAVKY
Pro správné fungování a vytvoření účtu potřebujete:
aktivní e-mailový účet,
zařízení s přístupem na internet,
webový prohlížeč, který podporuje JavaScript a soubory cookie.
Pro správné fungování a vytvoření účtu potřebujete:
aktivní e-mailový účet,
zařízení s přístupem na internet,
webový prohlížeč, který podporuje JavaScript a soubory cookie.
§ 4 ÚČET
Vytvoření Účtu je zcela dobrovolné a závisí na vůli Uživatele Služby.
Účet poskytuje uživateli služby další možnosti, jako je: prohlížení historie objednávek zadaných uživatelem služby v obchodě, kontrola stavu objednávky nebo samostatná úprava údajů uživatele služby.
Chcete-li si vytvořit účet, vyplňte prosím příslušný formulář v obchodě.
Okamžikem vytvoření Účtu je mezi Uživatelem služby a Poskytovatelem služby uzavřena smlouva o vedení Účtu na dobu neurčitou za podmínek uvedených v Pravidlech.
Poskytovatel služby začne poskytovat službu vedení Účtu za podmínek uvedených v Pravidlech ihned po uzavření smlouvy o vedení Účtu.
Příjemce služby může z Účtu kdykoli odstoupit, aniž by mu vznikly jakékoli náklady.
Smazání Účtu má za následek ukončení smlouvy o vedení Účtu. Pro smazání účtu ze strany poskytovatele služeb musíte své odstoupení od účtu zaslat na e-mailovou adresu poskytovatele služeb uvedenou v § 2 Pravidel, což bude mít za následek okamžité smazání účtu a ukončení platnosti smlouvu o vedení Účtu.
Vytvoření Účtu je zcela dobrovolné a závisí na vůli Uživatele Služby.
Účet poskytuje uživateli služby další možnosti, jako je: prohlížení historie objednávek zadaných uživatelem služby v obchodě, kontrola stavu objednávky nebo samostatná úprava údajů uživatele služby.
Chcete-li si vytvořit účet, vyplňte prosím příslušný formulář v obchodě.
Okamžikem vytvoření Účtu je mezi Uživatelem služby a Poskytovatelem služby uzavřena smlouva o vedení Účtu na dobu neurčitou za podmínek uvedených v Pravidlech.
Poskytovatel služby začne poskytovat službu vedení Účtu za podmínek uvedených v Pravidlech ihned po uzavření smlouvy o vedení Účtu.
Příjemce služby může z Účtu kdykoli odstoupit, aniž by mu vznikly jakékoli náklady.
Smazání Účtu má za následek ukončení smlouvy o vedení Účtu. Pro smazání účtu ze strany poskytovatele služeb musíte své odstoupení od účtu zaslat na e-mailovou adresu poskytovatele služeb uvedenou v § 2 Pravidel, což bude mít za následek okamžité smazání účtu a ukončení platnosti smlouvu o vedení Účtu.
§ 5 REKLAMACE
A VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Poskytovatel služeb vás žádá o zasílání stížností týkajících se Účtu na poštovní nebo elektronickou adresu uvedenou v § 2 Pravidel.
Poskytovatel služeb odpoví na reklamaci do 14 dnů od obdržení reklamace.
Poskytovatel služeb vás žádá o zasílání stížností týkajících se Účtu na poštovní nebo elektronickou adresu uvedenou v § 2 Pravidel.
Poskytovatel služeb odpoví na reklamaci do 14 dnů od obdržení reklamace.
II PŘÍJEMCI PRIVILEGIÍ
Poskytovatel služby odpovídá Zvýhodněnému příjemci služeb za soulad ustanovení se smlouvou stanovený obecně závaznými právními předpisy, zejména ustanoveními zákona o právech spotřebitelů.
V případě nesprávného plnění smlouvy o vedení účtu ze strany poskytovatele služeb může zvýhodněný příjemce služeb uplatnit práva upravená v kapitole 5b zákona o právech spotřebitelů.
Pokud Poskytovatel služeb digitální službu neposkytnul, může jej privilegovaný uživatel služby požádat o její poskytnutí. Pokud poskytovatel služeb přesto neposkytne digitální službu okamžitě nebo v dodatečné lhůtě výslovně dohodnuté mezi poskytovatelem služby a zvýhodněným příjemcem služby, může zvýhodněný příjemce odstoupit od smlouvy o vedení účtu.
Příjemce zvýhodněné služby může odstoupit od smlouvy o vedení Účtu, aniž by žádal o poskytnutí digitální služby, pokud:
z prohlášení nebo okolností Poskytovatele služby jednoznačně vyplývá, že nebude poskytovat digitální službu resp
Privilegovaný příjemce služby a poskytovatel služby se dohodli nebo okolnosti uzavření smlouvy o vedení účtu jasně naznačují, že stanovený termín dodání digitální služby byl pro zvýhodněného příjemce služby velmi důležitý a poskytovatel služby nedodal to v této lhůtě.
Poskytovatel služby odpovídá za nesplnění smlouvy o vedení Účtu k nepřetržitě poskytované digitální službě, ke kterému došlo nebo se projevilo v době, kdy měla být služba podle smlouvy poskytnuta.
Pokud je digitální služba v rozporu se smlouvou o vedení účtu, může Privilegovaný uživatel služby požadovat, aby byla uvedena do souladu s touto smlouvou.
V případě nesouladu digitální služby se smlouvou o vedení účtu je zvýhodněný příjemce služby povinen v přiměřeném rozsahu a za použití nejméně zatěžujících technických opatření spolupracovat s poskytovatelem služeb za účelem zjištění, zda nedostatek soulad digitální služby se smlouvou o vedení účtu včas vyplývá z funkcí digitálního prostředí privilegovaného Příjemce služby.
Kromě toho, pokud je digitální služba v rozporu se smlouvou o vedení účtu, může Privilegovaný uživatel služby podat prohlášení o odstoupení od této smlouvy, když:
uvedení digitální služby do souladu se smlouvou o vedení účtu je nemožné nebo vyžaduje nadměrné náklady podle čl. úsek 43m 2 a 3 zákona o právech spotřebitelů;
Poskytovateli služby se nepodařilo uvést digitální službu do souladu se smlouvou o vedení účtu v přiměřené době od okamžiku, kdy byl poskytovatel služby informován privilegovaným uživatelem služby o nedodržování této smlouvy, a bez nepřiměřených obtíží pro privilegovanou službu. Uživatel, s přihlédnutím k povaze a účelu této digitální služby, jak je používána;
nesoulad digitální služby se smlouvou o vedení účtu pokračuje, i když se poskytovatel služby snažil uvést digitální službu do souladu s touto smlouvou;
nesoulad digitální služby se smlouvou o vedení Účtu je natolik důležitý, že odůvodňuje odstoupení od smlouvy o vedení Účtu bez předchozího použití ochranného opatření uvedeného v čl. 43m zákona o právech spotřebitelů (tj. požadavky na uvedení digitální služby do souladu se smlouvou);
z prohlášení nebo okolností poskytovatele služeb jednoznačně vyplývá, že neuvede digitální službu do souladu se smlouvou o vedení účtu v přiměřené době nebo bez nadměrných obtíží pro Privilegovaného uživatele služby.
Poskytovatel služby odpovídá Zvýhodněnému příjemci služeb za soulad ustanovení se smlouvou stanovený obecně závaznými právními předpisy, zejména ustanoveními zákona o právech spotřebitelů.
V případě nesprávného plnění smlouvy o vedení účtu ze strany poskytovatele služeb může zvýhodněný příjemce služeb uplatnit práva upravená v kapitole 5b zákona o právech spotřebitelů.
Pokud Poskytovatel služeb digitální službu neposkytnul, může jej privilegovaný uživatel služby požádat o její poskytnutí. Pokud poskytovatel služeb přesto neposkytne digitální službu okamžitě nebo v dodatečné lhůtě výslovně dohodnuté mezi poskytovatelem služby a zvýhodněným příjemcem služby, může zvýhodněný příjemce odstoupit od smlouvy o vedení účtu.
Příjemce zvýhodněné služby může odstoupit od smlouvy o vedení Účtu, aniž by žádal o poskytnutí digitální služby, pokud:
z prohlášení nebo okolností Poskytovatele služby jednoznačně vyplývá, že nebude poskytovat digitální službu resp
Privilegovaný příjemce služby a poskytovatel služby se dohodli nebo okolnosti uzavření smlouvy o vedení účtu jasně naznačují, že stanovený termín dodání digitální služby byl pro zvýhodněného příjemce služby velmi důležitý a poskytovatel služby nedodal to v této lhůtě.
Poskytovatel služby odpovídá za nesplnění smlouvy o vedení Účtu k nepřetržitě poskytované digitální službě, ke kterému došlo nebo se projevilo v době, kdy měla být služba podle smlouvy poskytnuta.
Pokud je digitální služba v rozporu se smlouvou o vedení účtu, může Privilegovaný uživatel služby požadovat, aby byla uvedena do souladu s touto smlouvou.
V případě nesouladu digitální služby se smlouvou o vedení účtu je zvýhodněný příjemce služby povinen v přiměřeném rozsahu a za použití nejméně zatěžujících technických opatření spolupracovat s poskytovatelem služeb za účelem zjištění, zda nedostatek soulad digitální služby se smlouvou o vedení účtu včas vyplývá z funkcí digitálního prostředí privilegovaného Příjemce služby.
Kromě toho, pokud je digitální služba v rozporu se smlouvou o vedení účtu, může Privilegovaný uživatel služby podat prohlášení o odstoupení od této smlouvy, když:
uvedení digitální služby do souladu se smlouvou o vedení účtu je nemožné nebo vyžaduje nadměrné náklady podle čl. úsek 43m 2 a 3 zákona o právech spotřebitelů;
Poskytovateli služby se nepodařilo uvést digitální službu do souladu se smlouvou o vedení účtu v přiměřené době od okamžiku, kdy byl poskytovatel služby informován privilegovaným uživatelem služby o nedodržování této smlouvy, a bez nepřiměřených obtíží pro privilegovanou službu. Uživatel, s přihlédnutím k povaze a účelu této digitální služby, jak je používána;
nesoulad digitální služby se smlouvou o vedení účtu pokračuje, i když se poskytovatel služby snažil uvést digitální službu do souladu s touto smlouvou;
nesoulad digitální služby se smlouvou o vedení Účtu je natolik důležitý, že odůvodňuje odstoupení od smlouvy o vedení Účtu bez předchozího použití ochranného opatření uvedeného v čl. 43m zákona o právech spotřebitelů (tj. požadavky na uvedení digitální služby do souladu se smlouvou);
z prohlášení nebo okolností poskytovatele služeb jednoznačně vyplývá, že neuvede digitální službu do souladu se smlouvou o vedení účtu v přiměřené době nebo bez nadměrných obtíží pro Privilegovaného uživatele služby.
III MIMO SOUDNÍ METODY VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ A VYHLEDÁVÁNÍ REKLAMACE
Poskytovatel služby informuje spotřebitele o možnosti využití mimosoudních způsobů vyřizování reklamací a vymáhání reklamací. Pravidla pro přístup k těmto postupům jsou k dispozici na úřadech nebo na webových stránkách subjektů oprávněných k mimosoudnímu řešení sporů. Spotřebitel může těžit mimo jiné z: S:
pomoc příslušného evropského spotřebitelského centra ze sítě evropských spotřebitelských center. Centra poskytují informace o právech spotřebitelů a pomáhají řešit spory v případě přeshraničních nákupů. Pomoc Evropských spotřebitelských center je zpravidla bezplatná. Seznam spotřebitelských center vhodných pro danou zemi naleznete na: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
online platforma pro řešení sporů (ODR), poskytovaná Evropskou komisí, dostupná na: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Kromě toho můžete v Polské republice využít následující formy podpory:
mediace vedená místně příslušným Zemským inspektorátem obchodní inspekce, kterému je třeba podat žádost o zprostředkování. Zákrok je zpravidla bezplatný. Seznam inspektorátů naleznete zde: >https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowa.php
pomoc místně příslušného stálého spotřebitelského rozhodčího soudu působícího při Zemském inspektorátu obchodní inspekce, kterému je třeba podat žádost o projednání věci u rozhodčího soudu. Zákrok je zpravidla bezplatný. Seznam soudů je k dispozici na: >https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php
Předchozí ustanovení je informativní a nezakládá povinnost Poskytovatele služby využít způsoby mimosoudního řešení sporů.
Využití mimosoudních způsobů vyřizování reklamací a vymáhání reklamací je dobrovolné pro Poskytovatele služby i Spotřebitele.
Spotřebitel může navíc využít bezplatné pomoci městského nebo okresního ombudsmana spotřebitelů.
Poskytovatel služby informuje spotřebitele o možnosti využití mimosoudních způsobů vyřizování reklamací a vymáhání reklamací. Pravidla pro přístup k těmto postupům jsou k dispozici na úřadech nebo na webových stránkách subjektů oprávněných k mimosoudnímu řešení sporů. Spotřebitel může těžit mimo jiné z: S:
pomoc příslušného evropského spotřebitelského centra ze sítě evropských spotřebitelských center. Centra poskytují informace o právech spotřebitelů a pomáhají řešit spory v případě přeshraničních nákupů. Pomoc Evropských spotřebitelských center je zpravidla bezplatná. Seznam spotřebitelských center vhodných pro danou zemi naleznete na: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
online platforma pro řešení sporů (ODR), poskytovaná Evropskou komisí, dostupná na: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Kromě toho můžete v Polské republice využít následující formy podpory:
mediace vedená místně příslušným Zemským inspektorátem obchodní inspekce, kterému je třeba podat žádost o zprostředkování. Zákrok je zpravidla bezplatný. Seznam inspektorátů naleznete zde: >https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowa.php
pomoc místně příslušného stálého spotřebitelského rozhodčího soudu působícího při Zemském inspektorátu obchodní inspekce, kterému je třeba podat žádost o projednání věci u rozhodčího soudu. Zákrok je zpravidla bezplatný. Seznam soudů je k dispozici na: >https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php
Předchozí ustanovení je informativní a nezakládá povinnost Poskytovatele služby využít způsoby mimosoudního řešení sporů.
Využití mimosoudních způsobů vyřizování reklamací a vymáhání reklamací je dobrovolné pro Poskytovatele služby i Spotřebitele.
Spotřebitel může navíc využít bezplatné pomoci městského nebo okresního ombudsmana spotřebitelů.
§ 6 PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Zvýhodněný Příjemce služby má právo odstoupit od smlouvy o vedení účtu uzavřené s Poskytovatelem služby do 14 dnů bez udání důvodu.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy o vedení účtu uplyne po 14 dnech ode dne uzavření této smlouvy.
Aby mohl Privilegovaný příjemce služby uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musí prostřednictvím údajů uvedených v § 2 Nařízení informovat Poskytovatele služeb o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy prostřednictvím jednoznačné prohlášení (např. dopis zaslaný poštou nebo e-mailem).
Příjemce zvýhodněné služby může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy na konci Pravidel, není to však povinné.
Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, aby zvýhodněný Příjemce služby zaslal informaci o uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
Zvýhodněný Příjemce služby má právo odstoupit od smlouvy o vedení účtu uzavřené s Poskytovatelem služby do 14 dnů bez udání důvodu.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy o vedení účtu uplyne po 14 dnech ode dne uzavření této smlouvy.
Aby mohl Privilegovaný příjemce služby uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musí prostřednictvím údajů uvedených v § 2 Nařízení informovat Poskytovatele služeb o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy prostřednictvím jednoznačné prohlášení (např. dopis zaslaný poštou nebo e-mailem).
Příjemce zvýhodněné služby může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy na konci Pravidel, není to však povinné.
Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, aby zvýhodněný Příjemce služby zaslal informaci o uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
§ 7 OSOBNÍ ÚDAJE
Správcem osobních údajů poskytnutých Uživatelem Služby v souvislosti s uzavřením smlouvy o vedení Účtu je Poskytovatel služby. Podrobné informace týkající se zpracování osobních údajů Poskytovatelem služeb - včetně dalších účelů a důvodů zpracování údajů, jakož i příjemců údajů, naleznete v zásadách ochrany osobních údajů dostupných v Obchodě - z důvodu zásady transparentnosti obsažené v obecné nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně údajů – „GDPR“.
Účelem zpracování údajů Uživatele Služby je vedení Účtu. Základem pro zpracování osobních údajů je v tomto případě smlouva o vedení Účtu nebo úkony učiněné na žádost Uživatele služby směřující k jejímu uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), jakož i právně oprávněný zájem Poskytovatele služeb, spočívající ve zpracování údajů za účelem určení, uplatňování nebo obhajoby jakýchkoli nároků (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Poskytnutí údajů Uživatelem Služby je dobrovolné, ale zároveň nezbytné k uzavření smlouvy o vedení účtu a poskytování služeb, na které se vztahuje. Neposkytnutí údajů znamená, že smlouvu o vedení Účtu nelze uzavřít a Poskytovatel služeb nebude moci poskytovat služby, na které se vztahuje.
Údaje příjemce služby budou zpracovávány do:
přestane platit smlouva o vedení Účtu;
uživatel služby nebo poskytovatel služby již nebude moci vymáhat nároky související s účtem;
námitka Příjemce služby proti zpracování jeho osobních údajů bude přijata - pokud byl základem pro zpracování údajů oprávněný zájem Poskytovatele služby
Správcem osobních údajů poskytnutých Uživatelem Služby v souvislosti s uzavřením smlouvy o vedení Účtu je Poskytovatel služby. Podrobné informace týkající se zpracování osobních údajů Poskytovatelem služeb - včetně dalších účelů a důvodů zpracování údajů, jakož i příjemců údajů, naleznete v zásadách ochrany osobních údajů dostupných v Obchodě - z důvodu zásady transparentnosti obsažené v obecné nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně údajů – „GDPR“.
Účelem zpracování údajů Uživatele Služby je vedení Účtu. Základem pro zpracování osobních údajů je v tomto případě smlouva o vedení Účtu nebo úkony učiněné na žádost Uživatele služby směřující k jejímu uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), jakož i právně oprávněný zájem Poskytovatele služeb, spočívající ve zpracování údajů za účelem určení, uplatňování nebo obhajoby jakýchkoli nároků (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Poskytnutí údajů Uživatelem Služby je dobrovolné, ale zároveň nezbytné k uzavření smlouvy o vedení účtu a poskytování služeb, na které se vztahuje. Neposkytnutí údajů znamená, že smlouvu o vedení Účtu nelze uzavřít a Poskytovatel služeb nebude moci poskytovat služby, na které se vztahuje.
Údaje příjemce služby budou zpracovávány do:
přestane platit smlouva o vedení Účtu;
uživatel služby nebo poskytovatel služby již nebude moci vymáhat nároky související s účtem;
námitka Příjemce služby proti zpracování jeho osobních údajů bude přijata - pokud byl základem pro zpracování údajů oprávněný zájem Poskytovatele služby
– podle toho, co je v daném případě použitelné.
Příjemce služby má právo požadovat:
přístup k vašim osobním údajům,
jejich opravy,
vymazání,
omezení zpracování,
předávání údajů jinému správci
jakož i právo: vznést kdykoli námitku proti zpracování údajů z důvodů souvisejících s konkrétní situací Příjemce služby - proti zpracování osobních údajů, které se ho týkají, na základě čl. 6 sekce 1 písmeno f GDPR (tj. o oprávněných zájmech sledovaných poskytovatelem služeb).
Za účelem uplatnění svých práv by měl uživatel služby kontaktovat poskytovatele služby.
Pokud se Uživatel Služby domnívá, že jeho údaje jsou zpracovávány nezákonně, může podat stížnost orgánu příslušnému pro ochranu osobních údajů. V Polsku je prezidentem Úřadu pro ochranu osobních údajů.
§ 8 ZMĚNA PRAVIDEL NEBO ÚČTU
Provozovatel si vyhrazuje právo změnit Pravidla pouze ze závažných důvodů. Důležitým důvodem je potřeba změny Předpisů způsobená:
změna funkčnosti Účtu, vyžadující úpravu Pravidel popř
změny právních ustanovení ovlivňujících realizaci smlouvy o vedení Účtu ze strany Poskytovatele služeb nebo přizpůsobení služeb doporučením, pokynům, příkazům nebo zákazům, rozsudkům, usnesením, výkladům nebo rozhodnutím oprávněných orgánů veřejné moci popř.
změna kontaktních nebo identifikačních údajů Poskytovatele služby.
Informace o plánované změně Pravidel bude Uživateli služby zaslána na e-mailovou adresu přiřazenou k Účtu minimálně 7 dní před nabytím účinnosti změn.
Pokud Příjemce služby nevznese námitky proti plánovaným změnám až do jejich účinnosti, má se za to, že je akceptuje, což nepředstavuje žádnou překážku pro budoucí ukončení smlouvy.
Pokud plánované změny nebudou akceptovány, měl by uživatel služby zaslat o tom informaci na e-mailovou adresu poskytovatele služby uvedenou v § 2 Pravidel, což bude mít za následek ukončení smlouvy o vedení účtu, jakmile plánované změny vstoupí v platnost. .
Poskytovatel služeb může provést změny na Účtu, které nejsou nutné k zachování jeho souladu se smlouvou o vedení Účtu, z důvodu uvedeného v části 1 písmeno b nebo z důvodu změny funkčnosti Účtu. Zavedení změny uvedené v předchozí větě nezpůsobí na straně Zvýhodněného uživatele služby žádné náklady. Ustanovení oddílu 2-4 aplikujte odpovídajícím způsobem.
Pokud dojde ke změně uvedené v oddílu 5, významně a negativně ovlivní přístup nebo používání Účtu ze strany zvýhodněného uživatele služby, zašle poskytovatel služeb předem na trvanlivém nosiči e-mailovou adresu uživatele zvýhodněných služeb informace o vlastnostech a datu provedení této změny a práva související s touto změnou privilegovaného Uživatele Služby.
Provozovatel si vyhrazuje právo změnit Pravidla pouze ze závažných důvodů. Důležitým důvodem je potřeba změny Předpisů způsobená:
změna funkčnosti Účtu, vyžadující úpravu Pravidel popř
změny právních ustanovení ovlivňujících realizaci smlouvy o vedení Účtu ze strany Poskytovatele služeb nebo přizpůsobení služeb doporučením, pokynům, příkazům nebo zákazům, rozsudkům, usnesením, výkladům nebo rozhodnutím oprávněných orgánů veřejné moci popř.
změna kontaktních nebo identifikačních údajů Poskytovatele služby.
Informace o plánované změně Pravidel bude Uživateli služby zaslána na e-mailovou adresu přiřazenou k Účtu minimálně 7 dní před nabytím účinnosti změn.
Pokud Příjemce služby nevznese námitky proti plánovaným změnám až do jejich účinnosti, má se za to, že je akceptuje, což nepředstavuje žádnou překážku pro budoucí ukončení smlouvy.
Pokud plánované změny nebudou akceptovány, měl by uživatel služby zaslat o tom informaci na e-mailovou adresu poskytovatele služby uvedenou v § 2 Pravidel, což bude mít za následek ukončení smlouvy o vedení účtu, jakmile plánované změny vstoupí v platnost. .
Poskytovatel služeb může provést změny na Účtu, které nejsou nutné k zachování jeho souladu se smlouvou o vedení Účtu, z důvodu uvedeného v části 1 písmeno b nebo z důvodu změny funkčnosti Účtu. Zavedení změny uvedené v předchozí větě nezpůsobí na straně Zvýhodněného uživatele služby žádné náklady. Ustanovení oddílu 2-4 aplikujte odpovídajícím způsobem.
Pokud dojde ke změně uvedené v oddílu 5, významně a negativně ovlivní přístup nebo používání Účtu ze strany zvýhodněného uživatele služby, zašle poskytovatel služeb předem na trvanlivém nosiči e-mailovou adresu uživatele zvýhodněných služeb informace o vlastnostech a datu provedení této změny a práva související s touto změnou privilegovaného Uživatele Služby.
§ 9 ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Uživateli služby je zakázáno poskytovat nelegální obsah.
Smlouva o vedení účtu je uzavřena v polštině.
Smlouva uzavřená na základě těchto Pravidel podléhá ustanovením polského práva s výhradou odstavce. 4.
Volba polského práva pro smlouvu uzavřenou se Spotřebitelem podle Nařízení nezříká se ani neomezuje práv Spotřebitele podle kogentních právních ustanovení vztahujících se na Spotřebitele v situaci, kdy neexistuje volba práva. To zejména znamená, že pokud vnitrostátní předpisy platné pro daného spotřebitele poskytují širší ochranu, než jaká vyplývá z těchto nařízení nebo polského práva, použije se tato širší ochrana.
V případě možného sporu s Příjemcem služby, který není privilegovaným Příjemcem služby, související se smlouvou o vedení Účtu, bude příslušným soudem soud příslušný podle sídla Poskytovatele služby.
Uživateli služby je zakázáno poskytovat nelegální obsah.
Smlouva o vedení účtu je uzavřena v polštině.
Smlouva uzavřená na základě těchto Pravidel podléhá ustanovením polského práva s výhradou odstavce. 4.
Volba polského práva pro smlouvu uzavřenou se Spotřebitelem podle Nařízení nezříká se ani neomezuje práv Spotřebitele podle kogentních právních ustanovení vztahujících se na Spotřebitele v situaci, kdy neexistuje volba práva. To zejména znamená, že pokud vnitrostátní předpisy platné pro daného spotřebitele poskytují širší ochranu, než jaká vyplývá z těchto nařízení nebo polského práva, použije se tato širší ochrana.
V případě možného sporu s Příjemcem služby, který není privilegovaným Příjemcem služby, související se smlouvou o vedení Účtu, bude příslušným soudem soud příslušný podle sídla Poskytovatele služby.
Příloha č. 1 Řádu
Níže je uveden vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který spotřebitel nebo zvýhodněný podnikatel může, ale nemusí použít:
VZOR FORMULÁŘE PRO ODSTOUPENÍ ODBĚRU
(tento formulář je třeba vyplnit a vrátit pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy)
https://firtreefromasquirrel.com - Umělé vánoční stromky Choinka Karpaty Sp. z o., Zamoyskiego 2, 37-700 Przemyśl, DIČ 7952572641
e-mailová adresa: firtreefromasquirrel@gmail.com
- Já/My(*) ................................................ .. .......................... tímto informujem(*) o mém/našem odstoupení od smlouvy o poskytnutí následující služby(*)/ digitální obsah ve formě (*):
...................................................... ...................................................... ................
...................................................... ...................................................... ................
...................................................... ...................................................... ................
...................................................... ...................................................... ................
...................................................... ...................................................... ................
...................................................... ...................................................... ................
- Datum uzavření smlouvy (*)
...................................................... ...................................................... ................
...................................................... ...................................................... ................
- Jméno a příjmení Spotřebitele/Osobních podnikatelů:
...................................................... ...................................................... ................
...................................................... ...................................................... ................
- Adresa spotřebitele/spotřebitelů/privilegovaných podnikatelů:
...................................................... ...................................................... ................
...................................................... ...................................................... ................
...................................................... ...................................................... ................
...................................................... ...................................................... ................
...................................................... ........................
Podpis spotřebitele (spotřebitelů) / privilegovaného podnikatele (podnikatelů)
(pouze pokud je formulář zaslán v papírové verzi)
Údaje .................................................
(*) Nehodící se škrtněte.
Pravidla pro newsletter v obchodě firtreefromasquirrel.com
OBSAH
§ 1 Definice
§ 2 Kontaktujte poskytovatele služeb
§ 3 Technické požadavky
§ 4 Dohoda
§ 5 Stížnosti
§ 6 Právo odstoupit od Smlouvy
§ 7 Osobní údaje
§ 8 Změna v Pravidlech nebo Zpravodaji
§ 9 Závěrečná ustanovení
§ 1 DEFINICE
Spotřebitel – Příjemcem služby je fyzická osoba, která uzavřela Smlouvu nebo podniká kroky k jejímu uzavření, aniž by přímo souvisela s její podnikatelskou nebo profesní činností.
Bulletin – novinky týkající se Obchodu, včetně informací o nabídkách, akcích a nových produktech v Obchodě, poskytované bezplatně Uživateli služby Poskytovatelem služby na základě Smlouvy, představující digitální obsah ve smyslu Zákona o právech spotřebitelů.
Privilegovaný podnikatel - Příjemce služby, který je fyzickou osobou uzavírající Smlouvu (nebo podnikající kroky k jejímu uzavření), přímo související s její podnikatelskou činností, nikoli však pro ni profesní povahy.
Statut – tyto předpisy.
Obchod – internetový obchod firtreefromasquirrel.com/ provozovaný poskytovatelem služeb na adrese https://firtreefromasquirrel.com.
Dohoda – Smlouva o doručování newsletteru.
Příjemce služby – jakýkoli subjekt, který smlouvu uzavřel nebo podniká kroky k jejímu uzavření.
Privilegovaný příjemce služby – Příjemce služby, který je spotřebitelem nebo privilegovaným podnikatelem.
Poskytovatel služeb – Bilinskyi Serhii, Bilinskyi Petro, podnikatel podnikající pod názvem firtreefromasquirrel.com/ - Umělé vánoční stromky Choinka Karpaty Sp. z o., zapsaná do Centrální evidence a informací o hospodářské činnosti vedené ministrem odpovědným za ekonomiku a vedení Centrální evidence a informací o hospodářské činnosti, NIP 7952572641, REGON č. 523650606, Země Polsko, vojvodství. Podkarpackie, okres Przemyśl, obec Przemysl, ul. Wybrzeze Matka Swietego Jana Pawla 2, č. 20, lok. .
Zákon o právech spotřebitelů – Polský zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů.
§ 2 KONTAKT S POSKYTOVATELEM SLUŽEB
Poštovní adresa: ul. Zamoyskiego 2, 37-700 Přemyšl
E-mailová adresa: firtreefromasquirrel@gmail.com
Telefon: +48 51 7148249
Cena telefonního hovoru nebo datového přenosu uskutečněného Příjemcem služby vyplývá ze základního tarifu telekomunikačního operátora nebo poskytovatele internetových služeb, jehož služby Příjemce služby využívá. Poskytovatel služby upozorňuje, že náklady na mezinárodní hovor nebo mezinárodní přenos dat mohou být vyšší než náklady na vnitrostátní hovor nebo přenos – v závislosti na tarifu přijatém telekomunikačním operátorem nebo poskytovatelem internetových služeb, který uživatel služby používá.
Poštovní adresa: ul. Zamoyskiego 2, 37-700 Přemyšl
E-mailová adresa: firtreefromasquirrel@gmail.com
Telefon: +48 51 7148249
Cena telefonního hovoru nebo datového přenosu uskutečněného Příjemcem služby vyplývá ze základního tarifu telekomunikačního operátora nebo poskytovatele internetových služeb, jehož služby Příjemce služby využívá. Poskytovatel služby upozorňuje, že náklady na mezinárodní hovor nebo mezinárodní přenos dat mohou být vyšší než náklady na vnitrostátní hovor nebo přenos – v závislosti na tarifu přijatém telekomunikačním operátorem nebo poskytovatelem internetových služeb, který uživatel služby používá.
§ 3 TECHNICKÉ POŽADAVKY
Chcete-li používat digitální obsah, na který se vztahují nařízení, potřebujete:
aktivní e-mailový účet;
zařízení s přístupem k internetu;
webový prohlížeč, který podporuje JavaScript a soubory cookie.
Chcete-li používat digitální obsah, na který se vztahují nařízení, potřebujete:
aktivní e-mailový účet;
zařízení s přístupem k internetu;
webový prohlížeč, který podporuje JavaScript a soubory cookie.
§ 4 DOHODA
Příjemce služby se může dobrovolně přihlásit k odběru Newsletteru.
Pro odběr Newsletteru je nutné uzavřít Smlouvu.
E-maily zasílané na základě Smlouvy budou zasílány na e-mailovou adresu, kterou Uživatel Služby uvedl v době uzavření Smlouvy.
Za účelem uzavření Smlouvy poskytne Příjemce služby v prvním kroku svou e-mailovou adresu na určeném místě v Obchodě, na které chce dostávat zprávy zasílané na základě Smlouvy. Přihlášením k odběru Newsletteru je uzavřena Smlouva na dobu neurčitou a Poskytovatel služby ji začne poskytovat Příjemci služby - dle odst. 5.
Za účelem řádného plnění Smlouvy je Příjemce služby povinen uvést svou správnou e-mailovou adresu.
Newsletter je doručován ihned poté, co poskytovatel služeb vytvoří zprávy určené pro uživatele služby.
Zprávy zaslané v rámci Newsletteru budou obsahovat informaci o možnosti jeho odhlášení a také odkaz pro odhlášení.
Příjemce služby se může z odběru Newsletteru bez udání důvodu nebo s vynaložením jakýchkoliv nákladů kdykoli odhlásit, a to pomocí možnosti uvedené v předchozím ustanovení nebo zasláním zprávy na e-mailovou adresu poskytovatele služeb uvedenou v § 2 odst. Předpisy.
Pokud uživatel služby použije odkaz k odhlášení z newsletteru nebo odešle zprávu s žádostí o odhlášení z newsletteru, bude to mít za následek okamžité ukončení smlouvy.
Příjemce služby se může dobrovolně přihlásit k odběru Newsletteru.
Pro odběr Newsletteru je nutné uzavřít Smlouvu.
E-maily zasílané na základě Smlouvy budou zasílány na e-mailovou adresu, kterou Uživatel Služby uvedl v době uzavření Smlouvy.
Za účelem uzavření Smlouvy poskytne Příjemce služby v prvním kroku svou e-mailovou adresu na určeném místě v Obchodě, na které chce dostávat zprávy zasílané na základě Smlouvy. Přihlášením k odběru Newsletteru je uzavřena Smlouva na dobu neurčitou a Poskytovatel služby ji začne poskytovat Příjemci služby - dle odst. 5.
Za účelem řádného plnění Smlouvy je Příjemce služby povinen uvést svou správnou e-mailovou adresu.
Newsletter je doručován ihned poté, co poskytovatel služeb vytvoří zprávy určené pro uživatele služby.
Zprávy zaslané v rámci Newsletteru budou obsahovat informaci o možnosti jeho odhlášení a také odkaz pro odhlášení.
Příjemce služby se může z odběru Newsletteru bez udání důvodu nebo s vynaložením jakýchkoliv nákladů kdykoli odhlásit, a to pomocí možnosti uvedené v předchozím ustanovení nebo zasláním zprávy na e-mailovou adresu poskytovatele služeb uvedenou v § 2 odst. Předpisy.
Pokud uživatel služby použije odkaz k odhlášení z newsletteru nebo odešle zprávu s žádostí o odhlášení z newsletteru, bude to mít za následek okamžité ukončení smlouvy.
§ 5 REKLAMACE
A VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Poskytovatel služeb vás žádá o zasílání stížností týkajících se digitálního obsahu, na který se vztahují Nařízení, na poštovní nebo elektronickou adresu uvedenou v § 2 Nařízení.
Poskytovatel služeb odpoví na reklamaci do 14 dnů od obdržení reklamace.
Poskytovatel služeb vás žádá o zasílání stížností týkajících se digitálního obsahu, na který se vztahují Nařízení, na poštovní nebo elektronickou adresu uvedenou v § 2 Nařízení.
Poskytovatel služeb odpoví na reklamaci do 14 dnů od obdržení reklamace.
II PŘÍJEMCI PRIVILEGIÍ
Poskytovatel služby odpovídá Zvýhodněnému příjemci služeb za soulad ustanovení se Smlouvou, stanovený obecně platnými právními předpisy, zejména ustanoveními zákona o právech spotřebitelů.
V případě nesprávného plnění Smlouvy ze strany Poskytovatele služeb má zvýhodněný Příjemce služby možnost uplatnit práva upravená v kapitole 5b zákona o právech spotřebitelů.
Pokud Poskytovatel služeb neposkytne digitální obsah, na který se vztahuje Smlouva, může ho Privilegovaný příjemce služby požádat o jeho poskytnutí. Pokud přesto poskytovatel služeb nedodá digitální obsah, na který se vztahuje smlouva, okamžitě nebo v dodatečné lhůtě výslovně dohodnuté mezi zvýhodněným příjemcem služby a poskytovatelem služby, může zvýhodněný příjemce od smlouvy odstoupit.
Privilegovaný příjemce služby může odstoupit od smlouvy, aniž by požadoval dodání digitálního obsahu, na který se vztahuje smlouva, pokud:
z prohlášení nebo okolností Poskytovatele služeb jednoznačně vyplývá, že neposkytne digitální obsah, na který se vztahuje Smlouva resp
Privilegovaný Příjemce služby a Poskytovatel služby se dohodli, nebo je z okolností uzavření Smlouvy zřejmé, že konkrétní termín dodání digitálního obsahu, na který se Smlouva vztahuje, byl pro privilegovaného Příjemce služby velmi důležitý, a Službu Poskytovatel jej v této lhůtě nedodal.
Poskytovatel služby odpovídá za nesoulad Newsletteru se Smlouvou, ke kterému - vzhledem k tomu, že Newsletter je doručován průběžně - došlo nebo se ukázalo v době, kdy měl být podle této Smlouvy doručován.
Pokud je digitální obsah, na který se vztahují Pravidla, v rozporu se Smlouvou, může Privilegovaný uživatel služby požadovat, aby byl uveden do souladu se Smlouvou.
V případě nedodržení Smlouvy týkající se digitálního obsahu, na který se vztahují Nařízení, je Zvýhodněný příjemce služby povinen v přiměřeném rozsahu a za použití nejméně zatěžujících technických opatření spolupracovat s poskytovatelem služeb za účelem zjištění, zda nedostatek dodržování smlouvy v řádném termínu je vzhledem k funkcím digitálního prostředí příjemce služby privilegované.
Kromě toho, pokud digitální obsah, na který se vztahují Pravidla, není v souladu se Smlouvou, může Privilegovaný uživatel služby podat prohlášení o odstoupení od Smlouvy, když:
uvedení tohoto digitálního obsahu do souladu se Smlouvou je nemožné nebo vyžaduje nadměrné náklady podle čl. úsek 43m 2 a 3 zákona o právech spotřebitelů;
Poskytovatel služeb neuvedl digitální obsah, na který se vztahují Nařízení, v souladu se Smlouvou v přiměřené době od okamžiku, kdy byl Poskytovatel služeb informován Privilegovaným uživatelem služby o nedodržování Smlouvy, a bez nadměrných obtíží pro poskytovatele služeb. Privilegovaný uživatel služby, s přihlédnutím k jejich povaze a účelu, pro který jsou používány;
nesoulad digitálního obsahu, na který se vztahují Nařízení, se Smlouvou pokračuje, i když se Poskytovatel služby snažil uvést jej do souladu se Smlouvou;
nesoulad digitálního obsahu, na který se vztahují Nařízení, se Smlouvou je tak významný, že odůvodňuje odstoupení od Smlouvy bez předchozího použití ochranného opatření uvedeného v Čl. 43m zákona o právech spotřebitelů (tj. požadavky na uvedení digitálního obsahu do souladu se Smlouvou);
z prohlášení nebo okolností poskytovatele služeb jasně vyplývá, že neuvede digitální obsah, na který se vztahují Nařízení, v souladu se Smlouvou v přiměřené době nebo bez nadměrných nepříjemností pro Privilegovaného uživatele služby.
Poskytovatel služby odpovídá Zvýhodněnému příjemci služeb za soulad ustanovení se Smlouvou, stanovený obecně platnými právními předpisy, zejména ustanoveními zákona o právech spotřebitelů.
V případě nesprávného plnění Smlouvy ze strany Poskytovatele služeb má zvýhodněný Příjemce služby možnost uplatnit práva upravená v kapitole 5b zákona o právech spotřebitelů.
Pokud Poskytovatel služeb neposkytne digitální obsah, na který se vztahuje Smlouva, může ho Privilegovaný příjemce služby požádat o jeho poskytnutí. Pokud přesto poskytovatel služeb nedodá digitální obsah, na který se vztahuje smlouva, okamžitě nebo v dodatečné lhůtě výslovně dohodnuté mezi zvýhodněným příjemcem služby a poskytovatelem služby, může zvýhodněný příjemce od smlouvy odstoupit.
Privilegovaný příjemce služby může odstoupit od smlouvy, aniž by požadoval dodání digitálního obsahu, na který se vztahuje smlouva, pokud:
z prohlášení nebo okolností Poskytovatele služeb jednoznačně vyplývá, že neposkytne digitální obsah, na který se vztahuje Smlouva resp
Privilegovaný Příjemce služby a Poskytovatel služby se dohodli, nebo je z okolností uzavření Smlouvy zřejmé, že konkrétní termín dodání digitálního obsahu, na který se Smlouva vztahuje, byl pro privilegovaného Příjemce služby velmi důležitý, a Službu Poskytovatel jej v této lhůtě nedodal.
Poskytovatel služby odpovídá za nesoulad Newsletteru se Smlouvou, ke kterému - vzhledem k tomu, že Newsletter je doručován průběžně - došlo nebo se ukázalo v době, kdy měl být podle této Smlouvy doručován.
Pokud je digitální obsah, na který se vztahují Pravidla, v rozporu se Smlouvou, může Privilegovaný uživatel služby požadovat, aby byl uveden do souladu se Smlouvou.
V případě nedodržení Smlouvy týkající se digitálního obsahu, na který se vztahují Nařízení, je Zvýhodněný příjemce služby povinen v přiměřeném rozsahu a za použití nejméně zatěžujících technických opatření spolupracovat s poskytovatelem služeb za účelem zjištění, zda nedostatek dodržování smlouvy v řádném termínu je vzhledem k funkcím digitálního prostředí příjemce služby privilegované.
Kromě toho, pokud digitální obsah, na který se vztahují Pravidla, není v souladu se Smlouvou, může Privilegovaný uživatel služby podat prohlášení o odstoupení od Smlouvy, když:
uvedení tohoto digitálního obsahu do souladu se Smlouvou je nemožné nebo vyžaduje nadměrné náklady podle čl. úsek 43m 2 a 3 zákona o právech spotřebitelů;
Poskytovatel služeb neuvedl digitální obsah, na který se vztahují Nařízení, v souladu se Smlouvou v přiměřené době od okamžiku, kdy byl Poskytovatel služeb informován Privilegovaným uživatelem služby o nedodržování Smlouvy, a bez nadměrných obtíží pro poskytovatele služeb. Privilegovaný uživatel služby, s přihlédnutím k jejich povaze a účelu, pro který jsou používány;
nesoulad digitálního obsahu, na který se vztahují Nařízení, se Smlouvou pokračuje, i když se Poskytovatel služby snažil uvést jej do souladu se Smlouvou;
nesoulad digitálního obsahu, na který se vztahují Nařízení, se Smlouvou je tak významný, že odůvodňuje odstoupení od Smlouvy bez předchozího použití ochranného opatření uvedeného v Čl. 43m zákona o právech spotřebitelů (tj. požadavky na uvedení digitálního obsahu do souladu se Smlouvou);
z prohlášení nebo okolností poskytovatele služeb jasně vyplývá, že neuvede digitální obsah, na který se vztahují Nařízení, v souladu se Smlouvou v přiměřené době nebo bez nadměrných nepříjemností pro Privilegovaného uživatele služby.
III MIMO SOUDNÍ METODY VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ A VYHLEDÁVÁNÍ REKLAMACE
Poskytovatel služby informuje spotřebitele o možnosti využití mimosoudních způsobů vyřizování reklamací a vymáhání reklamací. Pravidla pro přístup k těmto postupům jsou k dispozici na úřadech nebo na webových stránkách subjektů oprávněných k mimosoudnímu řešení sporů. Spotřebitel může těžit mimo jiné z: S:
pomoc příslušného evropského spotřebitelského centra ze sítě evropských spotřebitelských center. Centra poskytují informace o právech spotřebitelů a pomáhají řešit spory v případě přeshraničních nákupů. Pomoc Evropských spotřebitelských center je zpravidla bezplatná. Seznam spotřebitelských center vhodných pro danou zemi naleznete na: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
online platforma pro řešení sporů (ODR), poskytovaná Evropskou komisí, dostupná na: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Kromě toho můžete v Polské republice využít následující formy podpory:
mediace vedená místně příslušným Zemským inspektorátem obchodní inspekce, kterému je třeba podat žádost o zprostředkování. Zákrok je zpravidla bezplatný. Seznam inspektorátů naleznete zde: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowa.php
pomoc místně příslušného stálého spotřebitelského rozhodčího soudu působícího při Zemském inspektorátu obchodní inspekce, kterému je třeba podat žádost o projednání věci u rozhodčího soudu. Zákrok je zpravidla bezplatný. Seznam soudů je k dispozici na: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php
Předchozí ustanovení je informativní a nezakládá povinnost Poskytovatele služby využít způsoby mimosoudního řešení sporů.
Využití mimosoudních způsobů vyřizování reklamací a vymáhání reklamací je dobrovolné pro Poskytovatele služby i Spotřebitele.
Spotřebitel může navíc využít bezplatné pomoci městského nebo okresního ombudsmana spotřebitelů.
Poskytovatel služby informuje spotřebitele o možnosti využití mimosoudních způsobů vyřizování reklamací a vymáhání reklamací. Pravidla pro přístup k těmto postupům jsou k dispozici na úřadech nebo na webových stránkách subjektů oprávněných k mimosoudnímu řešení sporů. Spotřebitel může těžit mimo jiné z: S:
pomoc příslušného evropského spotřebitelského centra ze sítě evropských spotřebitelských center. Centra poskytují informace o právech spotřebitelů a pomáhají řešit spory v případě přeshraničních nákupů. Pomoc Evropských spotřebitelských center je zpravidla bezplatná. Seznam spotřebitelských center vhodných pro danou zemi naleznete na: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
online platforma pro řešení sporů (ODR), poskytovaná Evropskou komisí, dostupná na: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Kromě toho můžete v Polské republice využít následující formy podpory:
mediace vedená místně příslušným Zemským inspektorátem obchodní inspekce, kterému je třeba podat žádost o zprostředkování. Zákrok je zpravidla bezplatný. Seznam inspektorátů naleznete zde: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowa.php
pomoc místně příslušného stálého spotřebitelského rozhodčího soudu působícího při Zemském inspektorátu obchodní inspekce, kterému je třeba podat žádost o projednání věci u rozhodčího soudu. Zákrok je zpravidla bezplatný. Seznam soudů je k dispozici na: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php
Předchozí ustanovení je informativní a nezakládá povinnost Poskytovatele služby využít způsoby mimosoudního řešení sporů.
Využití mimosoudních způsobů vyřizování reklamací a vymáhání reklamací je dobrovolné pro Poskytovatele služby i Spotřebitele.
Spotřebitel může navíc využít bezplatné pomoci městského nebo okresního ombudsmana spotřebitelů.
§ 6 PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Zvýhodněný příjemce služby má právo odstoupit od Smlouvy uzavřené s Poskytovatelem služby do 14 dnů bez udání důvodu.
Lhůta pro odstoupení od Smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne uzavření této Smlouvy.
Aby mohl Privilegovaný příjemce služby uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musí prostřednictvím údajů uvedených v § 2 Pravidel informovat Poskytovatele služeb o svém rozhodnutí odstoupit od Smlouvy prostřednictvím jednoznačné prohlášení (např. dopis zaslaný poštou nebo e-mailem).
Příjemce zvýhodněné služby může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uvedený na konci Pravidel, není to však povinné.
Pro dodržení lhůty pro odstoupení od Smlouvy postačí, aby Zvýhodněný příjemce služby zaslal informaci o uplatnění svého práva na odstoupení od Smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy.
Zvýhodněný příjemce služby má právo odstoupit od Smlouvy uzavřené s Poskytovatelem služby do 14 dnů bez udání důvodu.
Lhůta pro odstoupení od Smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne uzavření této Smlouvy.
Aby mohl Privilegovaný příjemce služby uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musí prostřednictvím údajů uvedených v § 2 Pravidel informovat Poskytovatele služeb o svém rozhodnutí odstoupit od Smlouvy prostřednictvím jednoznačné prohlášení (např. dopis zaslaný poštou nebo e-mailem).
Příjemce zvýhodněné služby může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uvedený na konci Pravidel, není to však povinné.
Pro dodržení lhůty pro odstoupení od Smlouvy postačí, aby Zvýhodněný příjemce služby zaslal informaci o uplatnění svého práva na odstoupení od Smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy.
§ 7 OSOBNÍ ÚDAJE
Správcem osobních údajů poskytnutých Uživatelem Služby v souvislosti se Smlouvou je Poskytovatel služby. Podrobné informace týkající se zpracování osobních údajů Poskytovatelem služeb - včetně dalších účelů a důvodů zpracování údajů, jakož i příjemců údajů, naleznete v zásadách ochrany osobních údajů dostupných v Obchodě - z důvodu zásady transparentnosti obsažené v obecné nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně údajů – „GDPR“.
Účelem zpracování údajů Příjemce služby je:
provádění dohody; základem pro zpracování osobních údajů je v tomto případě Smlouva nebo úkony učiněné na žádost Uživatele služby, směřující k jejímu uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR);
analýza účinnosti zpráv zasílaných na základě Smlouvy za účelem stanovení obecných zásad pro efektivní zasílání v činnosti Poskytovatele služeb; základem pro zpracování osobních údajů pro tento účel je oprávněný zájem Poskytovatele služby (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR);
určení, vymáhání nebo obhajoba jakýchkoli nároků souvisejících se smlouvou; základem pro zpracování osobních údajů pro tento účel je oprávněný zájem Poskytovatele služeb (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Poskytnutí údajů Příjemcem služby je dobrovolné, ale zároveň nezbytné k uzavření Smlouvy a poskytnutí digitálního obsahu, na který se vztahuje. Neposkytnutí údajů bude znamenat, že Smlouvu nelze uzavřít a Poskytovatel služeb neposkytne digitální obsah, na který se vztahuje.
Údaje příjemce služby budou zpracovávány do:
smlouva přestane platit;
Příjemce služby nebo poskytovatel služeb již nebude moci vymáhat nároky související se smlouvou;
námitka Příjemce služby proti zpracování jeho osobních údajů bude přijata - pokud byl základem pro zpracování údajů oprávněný zájem Poskytovatele služby
Správcem osobních údajů poskytnutých Uživatelem Služby v souvislosti se Smlouvou je Poskytovatel služby. Podrobné informace týkající se zpracování osobních údajů Poskytovatelem služeb - včetně dalších účelů a důvodů zpracování údajů, jakož i příjemců údajů, naleznete v zásadách ochrany osobních údajů dostupných v Obchodě - z důvodu zásady transparentnosti obsažené v obecné nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně údajů – „GDPR“.
Účelem zpracování údajů Příjemce služby je:
provádění dohody; základem pro zpracování osobních údajů je v tomto případě Smlouva nebo úkony učiněné na žádost Uživatele služby, směřující k jejímu uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR);
analýza účinnosti zpráv zasílaných na základě Smlouvy za účelem stanovení obecných zásad pro efektivní zasílání v činnosti Poskytovatele služeb; základem pro zpracování osobních údajů pro tento účel je oprávněný zájem Poskytovatele služby (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR);
určení, vymáhání nebo obhajoba jakýchkoli nároků souvisejících se smlouvou; základem pro zpracování osobních údajů pro tento účel je oprávněný zájem Poskytovatele služeb (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Poskytnutí údajů Příjemcem služby je dobrovolné, ale zároveň nezbytné k uzavření Smlouvy a poskytnutí digitálního obsahu, na který se vztahuje. Neposkytnutí údajů bude znamenat, že Smlouvu nelze uzavřít a Poskytovatel služeb neposkytne digitální obsah, na který se vztahuje.
Údaje příjemce služby budou zpracovávány do:
smlouva přestane platit;
Příjemce služby nebo poskytovatel služeb již nebude moci vymáhat nároky související se smlouvou;
námitka Příjemce služby proti zpracování jeho osobních údajů bude přijata - pokud byl základem pro zpracování údajů oprávněný zájem Poskytovatele služby
– podle toho, co je v daném případě použitelné.
Příjemce služby má právo požadovat:
přístup k vašim osobním údajům,
jejich opravy,
vymazání,
omezení zpracování,
předávání údajů jinému správci
a také zákon:
kdykoli vznést námitku proti zpracování údajů z důvodů souvisejících s konkrétní situací Příjemce služby - proti zpracování osobních údajů, které se ho týkají, na základě čl. 6 sekce 1 písmeno f GDPR (tj. o oprávněných zájmech sledovaných poskytovatelem služeb).
Za účelem uplatnění svých práv by měl uživatel služby kontaktovat poskytovatele služby.
Pokud se Uživatel Služby domnívá, že jeho údaje jsou zpracovávány nezákonně, může podat stížnost orgánu příslušnému pro ochranu osobních údajů. V Polsku je prezidentem Úřadu pro ochranu osobních údajů.
§ 8 ZMĚNA V PŘEDPISECH NEBO ZPRAVODAJI
Provozovatel si vyhrazuje právo změnit Pravidla pouze ze závažných důvodů. Důležitým důvodem je potřeba změny Předpisů způsobená:
změna funkčnosti Newsletteru, vyžadující úpravu Pravidel popř
změny právních ustanovení ovlivňujících realizaci Smlouvy ze strany Poskytovatele služeb nebo přizpůsobení služeb doporučením, pokynům, příkazům nebo zákazům, rozsudkům, usnesením, výkladům nebo rozhodnutím oprávněných orgánů veřejné moci popř.
změna kontaktních nebo identifikačních údajů Poskytovatele služby.
Informace o plánované změně Pravidel bude zaslána na e-mailovou adresu Uživatele Služby uvedenou v době uzavření Smlouvy minimálně 7 dní před nabytím účinnosti změn.
Pokud Příjemce služby nevznese námitky proti plánovaným změnám až do jejich účinnosti, má se za to, že je akceptuje, což nepředstavuje žádnou překážku pro budoucí ukončení Smlouvy.
Pokud plánované změny nebudou akceptovány, měl by o tom Uživatel služby zaslat informaci na e-mailovou adresu Poskytovatele služby uvedenou v § 2 Pravidel, což bude mít za následek ukončení Smlouvy, jakmile plánované změny vstoupí v platnost.
Poskytovatel služeb může provést změny v Newsletteru, které nejsou nutné k zachování jeho souladu se Smlouvou, z důvodu uvedeného v části 1 písmeno b nebo z důvodu změny funkčnosti Newsletteru. Zavedení změny uvedené v předchozí větě nezpůsobí na straně Zvýhodněného uživatele služby žádné náklady. Ustanovení oddílu 2-4 aplikujte odpovídajícím způsobem.
Pokud změna uvedená v předchozím ustanovení významně a negativně ovlivní přístup Zvýhodněného uživatele služby k Newsletteru nebo jeho užívání, zašle Poskytovatel služby Zvýhodněnému uživateli předem na trvanlivém nosiči informace o vlastnostech jeho elektronické pošty. a datum provedení této změny a práva privilegovaného Příjemce služby v souvislosti s touto změnou.
Provozovatel si vyhrazuje právo změnit Pravidla pouze ze závažných důvodů. Důležitým důvodem je potřeba změny Předpisů způsobená:
změna funkčnosti Newsletteru, vyžadující úpravu Pravidel popř
změny právních ustanovení ovlivňujících realizaci Smlouvy ze strany Poskytovatele služeb nebo přizpůsobení služeb doporučením, pokynům, příkazům nebo zákazům, rozsudkům, usnesením, výkladům nebo rozhodnutím oprávněných orgánů veřejné moci popř.
změna kontaktních nebo identifikačních údajů Poskytovatele služby.
Informace o plánované změně Pravidel bude zaslána na e-mailovou adresu Uživatele Služby uvedenou v době uzavření Smlouvy minimálně 7 dní před nabytím účinnosti změn.
Pokud Příjemce služby nevznese námitky proti plánovaným změnám až do jejich účinnosti, má se za to, že je akceptuje, což nepředstavuje žádnou překážku pro budoucí ukončení Smlouvy.
Pokud plánované změny nebudou akceptovány, měl by o tom Uživatel služby zaslat informaci na e-mailovou adresu Poskytovatele služby uvedenou v § 2 Pravidel, což bude mít za následek ukončení Smlouvy, jakmile plánované změny vstoupí v platnost.
Poskytovatel služeb může provést změny v Newsletteru, které nejsou nutné k zachování jeho souladu se Smlouvou, z důvodu uvedeného v části 1 písmeno b nebo z důvodu změny funkčnosti Newsletteru. Zavedení změny uvedené v předchozí větě nezpůsobí na straně Zvýhodněného uživatele služby žádné náklady. Ustanovení oddílu 2-4 aplikujte odpovídajícím způsobem.
Pokud změna uvedená v předchozím ustanovení významně a negativně ovlivní přístup Zvýhodněného uživatele služby k Newsletteru nebo jeho užívání, zašle Poskytovatel služby Zvýhodněnému uživateli předem na trvanlivém nosiči informace o vlastnostech jeho elektronické pošty. a datum provedení této změny a práva privilegovaného Příjemce služby v souvislosti s touto změnou.
§ 9 ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Uživateli služby je zakázáno poskytovat nelegální obsah.
Smlouva je uzavřena v polštině.
Smlouva uzavřená na základě těchto Pravidel podléhá ustanovením polského práva s výhradou odstavce. 4.
Volba polského práva pro Smlouvu uzavřenou se Spotřebitelem podle Nařízení nezříká se ani neomezuje práv Spotřebitele podle kogentních právních ustanovení vztahujících se na Spotřebitele v situaci, kdy neexistuje volba práva. To zejména znamená, že pokud vnitrostátní předpisy platné pro daného spotřebitele poskytují širší ochranu, než jaká vyplývá z těchto nařízení nebo polského práva, použije se tato širší ochrana.
V případě možného sporu s Příjemcem služby, který není privilegovaným Příjemcem služby, související se Smlouvou, bude příslušný soud příslušný podle sídla Poskytovatele služby.
Uživateli služby je zakázáno poskytovat nelegální obsah.
Smlouva je uzavřena v polštině.
Smlouva uzavřená na základě těchto Pravidel podléhá ustanovením polského práva s výhradou odstavce. 4.
Volba polského práva pro Smlouvu uzavřenou se Spotřebitelem podle Nařízení nezříká se ani neomezuje práv Spotřebitele podle kogentních právních ustanovení vztahujících se na Spotřebitele v situaci, kdy neexistuje volba práva. To zejména znamená, že pokud vnitrostátní předpisy platné pro daného spotřebitele poskytují širší ochranu, než jaká vyplývá z těchto nařízení nebo polského práva, použije se tato širší ochrana.
V případě možného sporu s Příjemcem služby, který není privilegovaným Příjemcem služby, související se Smlouvou, bude příslušný soud příslušný podle sídla Poskytovatele služby.
Příloha č. 1 Řádu
Níže je uveden vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který spotřebitel nebo zvýhodněný podnikatel může, ale nemusí použít:
VZOR FORMULÁŘE PRO ODSTOUPENÍ ODBĚRU
(tento formulář je třeba vyplnit a vrátit pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy)
firtreefromasquirrel.com - Umělé vánoční stromky Choinka Karpaty Sp. z o., Zamoyskiego 2, 37-700 Przemyśl, DIČ 7952572641
e-mailová adresa: firtreefromasquirrel@gmail.com
- Já/My(*) ................................................ .. .......................... tímto informujem(*) o mém/našem odstoupení od smlouvy o poskytnutí následující služby(*)/ digitální obsah ve formě (*):
...................................................... ...................................................... ................
...................................................... ...................................................... ................
...................................................... ...................................................... ................
...................................................... ...................................................... ................
...................................................... ...................................................... ................
...................................................... ...................................................... ................
- Datum uzavření smlouvy (*)
...................................................... ...................................................... ................
...................................................... ...................................................... ................
- Jméno a příjmení Spotřebitele/Osobních podnikatelů:
...................................................... ...................................................... ................
...................................................... ...................................................... ................
- Adresa spotřebitele/spotřebitelů/privilegovaných podnikatelů:
...................................................... ...................................................... ................
...................................................... ...................................................... ................
...................................................... ...................................................... ................
...................................................... ...................................................... ................
...................................................... ........................
Podpis spotřebitele (spotřebitelů) / privilegovaného podnikatele (podnikatelů)
(pouze pokud je formulář zaslán v papírové verzi)
Údaje .................................................
(*) Nehodící se škrtněte.